Главная Комплектующие

Что нужно писать в резюме ключевые навыки. Как правильно заполнить графу о ключевых навыках в резюме

15.10.2019

Кадровые службы предприятий, агентства по поиску работников трудятся сегодня в условиях невероятно большого объема информации. Для того чтобы найти одного специалиста, им необходимо просмотреть сотни резюме, провести десятки собеседований.

Имея заказ на определенную вакансию, они должны уметь быстро находить из множества кандидатов именно тех, кто наиболее подходит для конкретной работы, учесть множество факторов, соотнести их друг с другом и только потом пригласить кандидата на собеседование. Не в последнюю очередь эффективному решению этой задачи помогает грамотно составленное резюме соискателя.

Для каких целей создаётся резюме

Цель написания резюме только одна: реклама человека, который желает найти работу. Заявка попадет на кадровый прилавок, где будут сотни, а может и тысячи похожих соискателей. Если вашей целью является поиск конкретной работы по специальности, о которой вы мечтали и обучались, вы заинтересованы в продуктивности своего рекламного посыла. Для того чтобы работник находил нужного работодателя и, наоборот, смысл резюме должен быть ясным, адекватным и работать на вас.

Если вы хотите посетить работодателя лично, распечатайте текст на бумаге , вложите в новый файл и при беседе предложите оставить. Если вы не сделали этого заранее, вам могут предложить заполнить готовый бланк.

С тех пор как компьютер и интернет кардинально изменили мир и внесли изменения во все сферы жизни, вид и способ существования резюме претерпели изменения. Можно отправить его на электронный адрес, а при наличии собственного сайта у предприятия, в разделе «вакансии» или на сайтах кадровых агентств заполнить данные в готовой форме.

Структура составления резюме

Обобщённая структура резюме должна содержать такие сведения:

  • Название резюме.
  • Цель резюме.
  • Соискатель и его данные.
  • Образование.
  • Опыт работы.
  • Должностные обязанности.
  • Достижения на предыдущих местах работы.
  • Дополнительная информация.
  • Ключевые навыки.
  • Рекомендации с предыдущего места работы.
  • Увлечения.

Название резюме

Поскольку резюме – это разновидность индивидуальной рекламы человека, который хочет найти работу, то первое, чем вы можете заинтересовать того или иного покупателя, это специальными знаниями, образованием, уровнем владения профессией и другими индивидуальными качествами. Из названия резюме должно быть понятно, кто вы и кем себя предлагаете: слесарем, инженером или филологом.

На начальном этапе вы интересны работодателю только как человек , умеющий выполнять определенную работу. Если вы обладатель нескольких профессий и множества разнообразных навыков, остановитесь на ключевых, желательно на тех, которые могут быть интересны в данной компании, в определенной сфере деятельности.

Образование

Это тот пункт, который не стоит сокращать, а напротив, подробно перечислить все имеющиеся у вас дипломы и аттестаты с обязательным указанием названия учебного заведения, вида обучения (очно, заочно, дистанционно), специальности и квалификации. Если закончили несколько учебных заведений, перечислите годы учебы в обратном хронологическом порядке. Если учебное заведение не окончено, напишите, сколько полных курсов вы проучились.

  • 1997-2000 Санкт-Петербургский государственный экономический университет, экономика заочное.
  • 1990-1995 Санкт-Петербургский архитектурно-строительный университет, красный диплом инженер-строитель очное – 1990-1993 (3 курса) заочное 1993-1995.
  • 1988-1990 Московский строительный техникум, красный диплом Мастер строительных работ очное.

Опыт работы

По тому, что вы напишите в этом пункте, работодатель должен получить наиболее полную картину о вас, как о специалисте. Поэтому его не стоит сокращать. Перечислите в обратном порядке периоды, места работы, должности. Правда, если вы меняли работу очень часто или она не была занесена в трудовую книжку, можно опустить непродолжительные периоды или обобщить работу в нескольких организациях.

Например, «2000-2010, торговые предприятия г. Владимира, Москвы, продавец, кладовщик».

Должностные обязанности

Ключевой пункт всего резюме. Некоторые соискатели, заполняя этот пункт, переписывают весь блок из должностных инструкций. В этом, разумеется, нет необходимости, достаточно перечислить основные пять-шесть.

Например, для предприятия, где подыскивают бухгалтера по заработной плате, большое значение имеет не только стаж работы и сфера деятельности, но и какие участки сопровождал соискатель, в каких программах работал и с какой формой налогообложения знаком больше. Поэтому основные обязанности и направления на предыдущем месте работы надо перечислять обязательно.

Достижения

Если на прежнем месте работы вы достигли значимых для вас вершин, смогли добиться хороших результатов, а карьерная лестница уверенно вела вас наверх, об этом также надо написать.

Скажем, благодаря вашему предложению, цех сократил издержки на 20% и увеличил доход на 30%. Или за три года работы в качестве юрисконсульта, вы не проиграли ни одного дела в суде, а составленные вами договора ни разу не отправлялись на доработку. Это именно то, из-за чего ваше резюме может стать объектом повышенного внимания со стороны работодателя.

Дополнительная информация

Если в вашей трудовой деятельности были ситуации, которые хотелось бы отметить, но нельзя отнести к вышеперечисленным пунктам, а они, на ваш взгляд, говорят о многом и существенны для вас, напишите об этом. Сюда можно отнести причины перевода или увольнения. Или если это был вахтовый график работы или работали за границей. Отдельно напишите период, когда вы находились в отпуске по уходу за ребенком.

Личностные качества

Не надо писать, что вы быстро обучаетесь, общительны, целеустремленны, инициативны или обладаете высокой работоспособностью. Все эти качества чаще всего субъективны и шаблонные, поэтому вряд ли помогут составить о вас приятное впечатление. По мнению работодателя, такими характеристиками должен обладать каждый работник априори.

Не стоит увлекаться и перечислять на половину листа все лучшие стороны вашей личности. Это отпугнет работодателя и заставит усомниться в достоверности всего остального. Но с другой стороны, пропускать этот пункт тоже нельзя. Достаточно перечислить три-четыре качества, которые вам на самом деле присущи и смогут стать полезным дополнением к описанию ключевых профессиональных способностей.

Кем себя предлагаете

Из вашего резюме должно быть понятно, что за работу вы ищете, для этого опишите не только опыт работы, но и конкретно, кем вы себя предлагаете. Иногда, из резюме, состоящего из трех листов, невозможно найти ответы на эти простые вопросы.

Как заявить о себе, что написать, какие придумать ходы, чтобы резюме не затерялось, и его захотелось рассмотреть? Зачастую человек не знает, какие вакансии есть в компании, и уверенный, что он делает все правильно, в графе, «какую работу предлагать?» – пишет – «любую». Ответить таким образом способны, как соискатели с ученой степенью, так и те, для кого должность грузчика предел карьеры. Для кадровиков нет ничего страшнее такого ответа.

Рассмотрим на примере. Бывший инженер, работавший некогда в машиностроительной отрасли, но силою обстоятельств на протяжении нескольких лет перебивается случайными заработками.

Оказавшись на обочине жизни, готов рассматривать любую, даже самую неквалифицированную работу: дворника, грузчика или разнорабочего на стройке. Он самым подробнейшим образом (и без ошибок) описывает свои былые заслуги перед родиной. Но на вопрос: «Какую работу готов выполнять?», ответил: «рассмотрю любые варианты».

Кадровику, в руках которого окажется это резюме, будет непросто определить – к какой категории работников отнести такого соискателя. Поэтому не забудьте более точно указать, какую работу вы ищите: «Ищу работу администратора, желательно с 8-часовым рабочим днем, пятидневной рабочей неделей», или «менеджера по продаже компьютерной техники».

Заработная плата

Ещё один пункт, без которого не обходится ни одно собеседование. Работодатель должен знать уровень запросов будущего сотрудника. Есть заблуждение что надо просить больше, дадут все равно меньше. Может быть, в отдельных случаях этот ход срабатывает. Но так бывает не всегда.

Допустим, вы пишете сумму ожидаемой зарплаты, которая в три раза превышает вашу настоящую. Вашим резюме заинтересовались, подходит и образование, и компетентность, и впечатление в целом благоприятное, но смущает зарплата. Немного сожалея, работодатель отправляет резюме в корзину, потому что таких денег ещё никому не платили. Хотя вас сполна устроила бы зарплата в два раза больше, чем ваша нынешняя зарплата. А это именно столько, сколько вам согласны были платить.

Кто об этом узнает, ведь вас уже нет среди претендентов.

Если в биографии есть заслуживающие внимания факты: участие в международных спортивных соревнованиях, членство в партии, победы в конкурсах, награды или любые другие события, которые стали значимыми вехами вашей жизни, обязательно отметьте это. Возможно, именно такие факты заинтересуют и сыграют решающую роль в дальнейшей карьере. Если при всех прочих равных возможностях, вам есть чем гордиться, об этом стоит сказать.

Никогда не будут лишними и добавит недостающих красок в ваш портрет рекомендательные письма и характеристики с предыдущих мест работы. Иногда практикуют интересоваться сведениями о кандидате по месту его прежней работы и просят оставить номера телефонов бывших работодателей.

Ситуации могут возникнуть разные, в том числе и не самые желательные для вас, поэтому если вы с уверенностью пишите телефон начальника с последней работы, не забудьте предупредить его о возможном звонке.

Электронный адрес

Если вы хотите найти ответственную, серьезную работу, обратите внимание на свой электронный адрес. Варианты названий вроде [email protected], [email protected] или даже нейтральное [email protected], вызовет неоднозначное отношение к вам, тем более, если речь идет о вакансии руководителя. Есть смысл поменять адрес на другой, более соответствующий вашему будущему солидному имиджу.

Фотография

Отдельное внимание уделите подбору фотографии. Если на фото, которое оцениваете как самое удачное и готовы приобщить его к резюме, вы находитесь в кругу друзей, с любимой кошкой, за праздничным столом или на пляже. Ни в коем случае не используйте его для своей презентации. Странным выглядят фото, где весь передний план занимает рабочий кабинет, а вы где-то на заднем фоне в углу. Крайне неуместны свадебные фото, фото с детьми, снимки десятилетней давности.


Вопросы «за жизнь»

Если в готовой форме предусмотрены ответы на неважные, на ваш взгляд, темы, их также не стоит игнорировать. Работодатель счел нужным внести в форму этот вопрос, значит, ответ важен для него. Конечно, нет необходимости подробнейшим образом отвечать на них, углубляясь в философские дебри. Хватит одного-двух коротких предложения, в которых проявились бы способности к рассуждению и искусство кратко излагать мысли.

Не надо использовать длинные и сложные предложения об имеющемся у вас мнении по той или иной теме. Не надо в самых мельчайших подробностях описывать причины ухода с последнего места работы или рассуждать о взаимоотношениях в коллективе на прежнем месте работы. Здесь поможет «золотая середина». Не прибавит лишних очков в вашу пользу, если «выльете ушат грязи» на своих бывших работодателей и коллег.

Отвечайте лаконично и емко, тогда о вас сложится живое, запоминающееся и положительное впечатление.

Увлечения, хобби

Интересный пункт, важный для первоначального знакомства и более целостного представления о кандидате. Для продвинутых специалистов кадровых служб, увлечения кандидата могут сказать больше, чем сведения обо всем остальном вместе взятом. Здесь, как и во всем вышеперечисленном, лучше не лукавить и писать правду. При личной беседе вас могут спросить о деталях. Ложь быстро выплывет наружу, а вам потом, наверняка, вежливо откажут, сославшись на любые другие причины. Лжецы не нужны никому, какими бы классными специалистами они ни были. Если в юности играли в футбол за дворовую команду, не надо писать, что вы увлекаетесь футболом.

Дата рождения

В отношении даты рождения существует мнение, что ее необязательно указывать. Преимущества возраста не всегда очевидны, поэтому работодатели подходят индивидуально. Даже если первоначально предполагали, что подходящий возраст для открывшейся вакансии 30-40 лет, но в итоге могут выбрать 50-летнего кандидата-универсала, готового «заткнуть за пояс» любого молодого.

Если боитесь, что окажитесь вне возрастной группы, которую будут рассматривать, тогда возраст лучше не указывать.

Семейное положение

Для некоторых работодателей ответ именно на этот вопрос может стать решающим, поэтому не стоит игнорировать его. К примеру, есть предприятия, где отдают предпочтение только состоящим в браке, или наоборот. Можно указать коротко: «холост», «разведен, двое детей», «замужем, детей нет». Но это на ваше усмотрение.

Что такое ключевые навыки

Шаблонные ключевые навыки, которые не стоит указывать в резюме:

Хочется обратить внимание и предостеречь от ошибки, встречающейся у многих: отнести к профессиональным навыкам коммуникабельность, ответственность, трудолюбие и прочее. Все это является личностными характеристиками, но никак не профессиональными умениями.

Правила написания ключевых навыков в резюме:

Ключевые навыки конкретно говорят о вас, как о специалисте, и должны соответствовать должности, которую вы ищите. К ним можно отнести: уровень владения компьютером, опыт составления договоров, ведение первичной бухгалтерской отчетности, умение монтировать кондиционеры и т.д.

Примеры написания правильных ключевых навыков для резюме

К примеру, для менеджера по продажам ключевыми навыками могут быть:

  • умение привлекать клиентов
  • опыт заключения торговых сделок
  • навыки делового общения, ведение переговоров
  • опыт в подготовке выставок, презентаций
  • умение составлять портрет целевой аудитории
  • умение работать с возражениями
  • ведение базы данных клиентов
  • умение рассчитать объем поставляемого товара
  • контроль продаж и т.д.

Для руководителя отдела продаж:

  • опыт замещения начальника
  • умение проводить тренинги
  • умение определять уровень квалификации персонала
  • проведение аттестаций
  • составление планов и отчетов
  • контроль соблюдения сотрудниками трудовой дисциплины
  • умение мотивировать команду на достижение поставленных целей.

Если количество ваших профессиональных навыков довольно велико, некоторые из них стоит обобщить, оставьте основные, но не более десятка, главное чтобы вы действительно обладали этими качествами.

Повторное резюме

Не все могут понять, что их кандидатура не единственная и работодатель имеет право выбирать из множества резюме то, которое он сочтет нужным. Стало быть, если заполнили бланк на сайте или отправили свои данные на электронную почту, а вам не ответили и не пригласили, то нет необходимости слать затем свои резюме ежедневно.

Как правило, кадровики ведут базы данных и сохраняют информацию обо всех, кто хоть раз заполнял такие формы. Поэтому множество накопившихся резюме одного и тоже человека, вызывает раздражение у кадровых работников.

Частые ошибки

Несмотря на то, что человек тысячи раз пишет свою фамилию, имя, отчество и другие свои анкетные данные, люди не перестают делать ошибки именно в этих словах. Не спешите, проверьте лишний раз написанное, ведь от этого может зависеть ваша дальнейшая жизнь. Ошибку может допустить каждый, но будет обидно, если карьера не состоится из-за непростительной опечатки в названии организации, в которой так стремитесь работать.

Что такое странное резюме

Странным выглядит очень короткое резюме, где есть только ФИО, название учебного заведения, в лучшем случае, телефон и дата заполнения. Всё. К сожалению, у таких сообщений высока вероятность оказаться в корзине. Если трудовая деятельность ещё не началась и учебное заведение не окончено, то укажите хотя бы специальность, которую получаете.

Может на каникулах подрабатывали официантом, помогали развозить заказы, делали дома поделки и сами их продавали. Чтобы убедиться, что ваше резюме производит адекватное впечатления, есть смысл показать его родственникам или знакомым, а ещё лучше малознакомым людям. Еще лучше посмотреть на резюме взглядом будущего начальника. Ответьте себе, взяли бы такого кандидата на работу.

Как должно выглядеть идеальное резюме

Нельзя предложить единый образец идеального резюме, подходящего для всех. Если вы хотите оформить его на бумаге, напечатайте таким образом, чтобы фамилия и имя выделялись, далее напишите должности, на которые вы можете претендовать. Затем последовательно, по степени важности перечислите всю информацию, которую считаете нужной. Перед этим желательно выяснить сферу деятельности компания, какие имеются вакансии.

Желательно точно узнать: есть ли в ней специалисты вашего профиля. Одним словом, если вы ищите работу спортивного аналитика, то нет смысла писать резюме на завод по производству тротуарной плитки. И помните, чтобы вызвать интерес, у вашего резюме есть не более трех минут.

Итак, перечислим основные требования успешного резюме:

  1. Максимально просто и максимально конкретно.
  2. Одна правда и ничего, кроме правды.
  3. Резюме может быть любой формы, объема и содержания, но в нем обязательно должно быть следующее:
    • Фамилия, Имя, Отчество.
    • Кем себя предлагаете (должность, профессия, можно перечислить несколько).
    • Образование.
    • Места работы (название предприятия, должность, навыки работы, даты или продолжительность работы в обратном хронологическом порядке).
    • Контактные данные (номер телефона, город, адрес электронной почты).

Если мечтаете о карьере в выбранной профессии, не мыслите своей карьеры без работы в успешной фирме и хотите, чтобы ваше резюме лежало на столе у работодателя, оно должно быть информативным, грамотным и вызывало интерес. Отнесетесь к его составлению ответственно, творчески, прочтите резюме других претендентов, а также учтете все вышеперечисленные советы и тогда есть надежда, что ваше резюме не будет долго ждать своего часа.

В резюме профессиональные навыки, а также умения и качества вашей личности играют важную роль. Порой именно на них обращает внимание работодатель. Чем талантливее работник, тем больше у него шансов трудоустроиться в ту или иную фирму. Особенно если речь идет о престижной корпорации. Поэтому резюме нужно уметь составлять. Иногда некоторые моменты можно приукрасить, но не слишком сильно. А о чем-то умолчать. Какие в резюме профессиональные навыки указывать? От чего следует воздержаться? Лучшие советы и рекомендации представлены нашему вниманию. Запомните сразу одну вещь: точного алгоритма нет. Но, следуя некоторым советам и учитывая опыт других людей, можно написать много полезного в столь важном документе.

Не для всех

Профессиональные навыки и умения в резюме (пример оного - быстрая обучаемость) играют важную роль. Но к сожалению, как уже было сказано, нет никаких точных указаний на этот счет. Ведь для каждого направления имеются какие-то свои особенности. Их придется учитывать. В обязательном порядке.

Поэтому в резюме профессиональные навыки, а также ваши умения и личные качества постоянно будут меняться. В зависимости от того, в какую профессию вы стремитесь. О чем речь? К примеру, системному администратору не нужны навыки кулинарии, а повару - знания в области программирования. Поэтому такие данные можно не указывать. Хотя, если в перспективе вы желаете сменить характер своей деятельности, стоит попробовать. Тем не менее заострим внимание на ключевых моментах и оценим их важность для трудоустройства. Какие-то общие характеристики и пункты есть в любом резюме.

Быстрая обучаемость

Профессиональные навыки в резюме (любом) немыслимы без такой характеристики, как быстрая обучаемость. Пожалуй, именно с этого придется начать. Любому работодателю хочется, чтобы его сотрудники не были баранами и схватывали все на лету. Особенно если речь идет о человеке без опыта работы в той или иной области.

Пожалуй, быстрая обучаемость - это то, о чем можно и нужно писать, даже если вы не обладаете оной. Почему? Можно всегда научиться чему-то в короткие сроки. Главное - поставить перед собой цель. Быструю обучаемость проверить почти нельзя. Во всяком случае, у среднестатистического работника. Что писать в профессиональных навыках в резюме помимо этого, независимо от вашей деятельности?

Знание ПК

Компьютер - это то, что играет важную роль в жизни современного человека. И незнание его наводит на мысли о том, что сотрудник немного отсталый. Даже если это какой-нибудь повар (он ведь все равно рано или поздно начнет контактировать с какой-то техникой, например с кассой, такая практика в России распространена), не говоря уже об офисных сотрудниках или компьютерных профессионалах.

Так что знание ПК - это очередной пункт, обязательный для резюме. Правда, обычно о нем и не забывают. Скорее, наоборот, записывают в первую очередь, независимо от выбранной работы. Знать компьютер - это важно. Особенно когда есть перспектива повышения.

Стрессоустойчивость

Профессиональные навыки и знания в резюме (примеры уже были рассмотрены) немыслимы без еще одного довольно важного пункта. Правда, он скорее относится к личным качествам. Речь идет о стрессоустойчивости.

Любая работа - это стресс. И от напряжения никто не застрахован. Вспыльчивый, агрессивный и нетерпеливый сотрудник никому не нужен. Поэтому придется иногда приукрасить действительность. Стрессоустойчивость включается в список своих качеств, независимо от того, имеется ли она у человека или нет. Как правило, это не так уж и важно в действительности. Главное - не проявлять в стрессовых ситуациях слишком большую агрессию, держаться достойно.

Если по каким-то причинам вы не укажете данный пункт, о нем могут завуалированно спросить на собеседовании. И придется либо врать, либо говорить правду, а затем, возможно, прощаться с потенциальным работодателем навсегда.

Суперчеловек

В резюме профессиональные навыки играют важную роль. Но есть одна очень распространенная ошибка, которую допускают соискатели. Какая именно? Речь идет об описании суперчеловека. То есть слишком уж хорошей получается общая картина, складывающаяся из резюме гражданина. И обучается быстро, и не устает, и стрессу не поддается, и вообще прям весь такой гений.

Но вот действительность совсем иная. Понятно, что стресс неизбежен. Рано или поздно все поддаются нервным срывам. Быстро обучаться можно как научиться, как и разучиться. А особый багаж знаний - это то, что, как правило, растерять очень легко. Да и если человек сам по себе весь такой талантливый, что он забыл на работе на дядю? Суперчеловек собственный бизнес организует и сможет быстро добиться огромных успехов. Учтите это.

Поэтому увлекаться какими-то профессиональными навыками, умениями и знаниями не стоит в резюме. Достаточно оставлять к каждому пункту (или к некоторым) небольшое примечание. Опять же, коснемся стресса. Тут можно написать: стрессоусточивость (успокаиваюсь быстро, помогает чашка чая/кофе). Или что-то в этом роде. Описывать в резюме человека с суперспособностями ни в коем случае нельзя.

Знание иностранных языков

Но на этом общепринятый перечень не заканчивается. Профессиональные знания и навыки в резюме, как мы уже выяснили, могут быть разными. Огромным плюсом станет знание языков. Укажите те, которые вы понимаете. И не забудьте приписать еще и степень ваших знаний.

Если для повара или уборщика данный пункт не столь важен, то вот менеджерам и офисным сотрудникам подобные знания могут пригодиться. Понимать иностранные языки нужно хотя бы на общем уровне. Если вы не лингвист или у вас нет никаких подтверждений свободного владения, придется указать "средний уровень" или "выше среднего". Подойдет также написание комментария к владению языками в виде "технический уровень", а также "разговорный". Но никак не "свободный". Подобное указывается только при наличии документов, способных подтвердить данный факт.

Коммуникабельность

Профессиональные знания и навыки в резюме подразумевают и еще один очень интересный пункт. Можно указать в данной графе навыки общения. Например, коммуникабельность или возможность ведения диалогов. Общение - важный элемент большинства профессий. И коммуникабельные люди приветствуются почти на любой должности.

Тем не менее превозносить данное качество не стоит. И расписывать, как хорошо вы общаетесь, тоже. Достаточно указать коммуникабельность и умение вести деловые переговоры. Этого работодателю и менеджеру по подбору персонала хватит. Только не врите сильно. Еще на собеседовании станет понятно, можете вы общаться с другими или нет.

Знания психологии

В резюме профессиональные навыки отличаются друг от друга в каждом отдельном случае. Тем не менее иногда стоит упомянуть там такой пункт, как знания в области человеческой психологии. Актуально, когда речь идет о любой профессии, где вы должны будете много общаться. Или же заниматься продажами/консультациями.

Знание психологии человека, как правило, помогает отыскать рычаги давления с целью добиться своего. К примеру, продать тот или иной товар без открытых уговоров. Вроде бы человек сам принял решение о покупке, но на самом деле на психологическом уровне на него было оказано влияние. А когда у потенциального сотрудника еще имеется какое-то документальное подтверждение (скажем, сертификат о прослушивании лекций/посещении курсов по психологии), то это вообще прекрасно.

Как видите, профессиональные навыки и знания в резюме способны помочь вам трудоустроиться. Или наоборот, помешать данному процессу. Главное правило составления резюме - врать можно, но не слишком. Не делайте из себя вундеркинда, пишите больше правды и не показывайте, что вы чересчур умны (даже если так и есть на самом деле). Руководители редко берут на работу граждан, которые подкованы во многих деловых вопросах лучше их самих. Профессиональные навыки в резюме (пример, и не один, мы рассмотрели) - это то, что поможет вам трудоустроиться. Просто будьте готовы говорить побольше правды.

В 1981 году Ричард Бояцис задался целью исследовать работу лучших менеджеров ведущих мировых компаний чтобы понять, что именно позволяет им быть лучшими. Он обнаружил набор качеств, которые были присущи всем этим людям. На профессиональном языке HR, эти качества называются «компетенции».

Помимо компетенций, существуют еще профессиональные навыки, т.е. знание и выполнение практических действий, используемых для решения различных рабочих задач. В привлекательном для работодателя резюме, должны быть описаны ваши навыки и компетенции, благодаря которым, вы будете качественно выполнять профессиональные обязанности.

Ключевые навыки — это опыт работы, профессиональные знания и умения, которыми обладает претендент на должность.

Они описываются в разделе CV, который называется: «Опыт работы».

Примерная схема составления данного раздела:

1. Опыт работы;

2. Профессиональные умения:

  • знания соответствующих компьютерных программ, иностранных языков;
  • специальные знания, например, международных правил торговли, логистики, определенных разделов юридического права и т.д.;
  • знание соответствующего сегмента рынка (рынка бытовой техники, автомобилей, сельского хозяйства);
  • деловые навыки (опыт проведения переговоров, управления проектами, наличие клиентской базы).

Что такое ключевые компетенции?

Для человека, претендующего на менеджерскую (управляющую) должность, всё вышеперечисленное является базовыми требованиями .

А какие деловые качества должны быть присущи наиболее эффективному менеджеру? Что хочет видеть любой работодатель?

Мы уже упоминали о работе Ричарда Бояциса. В результате своего исследования, он сделал вывод, что все лучшие менеджеры ведущих мировых компаний обладали следующими деловыми качествами:

1. Умение мотивировать подчиненных с целью улучшения функционирования компании.

2. Ориентация на достижение , которая распространяется на команду сотрудников и заключается в конкретном измерении конкретных показателей и постановке амбициозных целей по улучшению этих показателей.

3. Умение организовать командное взаимодействие и эффективно решать конфликты.

4. Инициативность , упорство и настойчивость. Готовность работать столько времени, сколько нужно. Определение стандартов и уровней исполнения для каждого исполнителя.

5. Уверенность в своем профессионализме и суждениях, принятие личной ответственности за неудачи и проблемы.

6. Понимание подчиненных.

7. Умение быстро определить ключевой вопрос и действовать в сложной ситуации, умение предвидеть неочевидные риски.

Прекрасно, если вы можете привести конкретные примеры по каждому пункту. Например, как изменились ключевые показатели эффективности команды за время вашего руководства, наиболее яркие достижения (в конкретных цифрах), уменьшение текучки персонала и т.д.

Это выделит ваше резюме из массы других.

Чем отличаются ключевые навыки и компетенции от личных качеств?

Рекрутёры по-разному относятся к разделу CV «Личные качества». Некоторые читают его очень вдумчиво, некоторые не читают никогда. Если ключевые навыки и компетенции можно проверить и измерить, то личные качества — это очень субъективное мнение, не правда ли?

Не пишите в этом разделе что-то вроде «порядочный», «умею общаться» и т.д.

Лучше отметьте свою готовность развиваться, творческое отношение к работе, умение оперировать большими объемами информации , а, также, те качества, которые необходимы на данной должности. Для продавца — ориентация на клиента, для бухгалтера — внимательность.

Сколько навыков указывать в резюме?

Занятым рекрутёрам, а тем более, руководителям, некогда читать резюме, занимающее несколько страниц, до конца. Поэтому, при его написании действует правило «краткость сестра таланта». Отметьте все ключевые моменты, пишите конкретно и правдиво.

Ваше резюме должно заинтересовать, чтобы вас пригласили на собеседование. Структурированное CV уже говорит о вашей способности уметь выделять главное.

Что указывать, если нет опыта работы?

Если вы пишите первое в жизни резюме, то раздел CV, где должен указываться опыт работы, озаглавьте «Навыки и достижения». В этом разделе следует написать о знаниях, которыми вы обладаете и своих достижениях.

Может быть, вы успешно работали в международной молодежной организации AIESEC или прошли он-лайн курс в Гарварде. А может, вы призер олимпиад или имеете хорошие организаторские способности, так как входили в состав студенческого совета вашего ВУЗа. Если вы на летней практике уже пробовали работать по своей будущей специальности, то это и есть ваш опыт работы, пусть и небольшой.

Вывод: резюме пишите кратко, конкретно, подчеркивайте ваши достоинства и деловые качества.

Его структура:

  1. Личные данные.
  2. Образование.
  3. Опыт работы.
  4. Деловые качества.
  5. Личные качества.
  6. Прочая информация.

Вы обязательно найдете работу, о которой мечтаете!

Уважаемый посетитель, добро пожаловать на блог сайт. Как известно, написание резюме – ответственная задача, к которой необходимо подойти крайне серьезно. Вы должны представить себя с самой лучшей стороны, и в самом выгодном свете. И вот, возникает вопрос: какие навыки указать в резюме?

Вы должны понимать, что, хотя личные качества и стаж работы на конкретной должности очень важны, они не расскажут о том, насколько вы хороши в той или иной профессии. Для этого вы должны указать, какими навыками вы действительно владеете. Не пытайтесь обмануть потенциального работодателя – со временем это сыграет против вас. Исходя из этого, вам важно знать, что такое ключевые навыки в резюме, о чем необходимо написать в первую очередь, а о чем – умолчать до определенного момента.

С чего начать?

Для начала следует понять, какие профессиональные навыки бывают. Сразу скажем: единственно правильного шаблона, который подошел бы каждому человеку, не существует. Однако есть некоторые пункты, на который следует сделать особый акцент. Так, вы должны сообщить своему потенциальному работодателю о том, насколько хорошо вы:

  • обладаете навыками делового общения;
  • умеете планировать свой рабочий день, организовывать трудовой процесс, принимать правильные решения;
  • способны проявлять внимание к рабочим мелочам и деталям;
  • успешно анализируете и устраняете различные рабочие проблемы и нюансы;
  • умеете быть податливым и гибким, когда это необходимо;
  • можете и хотите управлять делами;
  • по натуре – деловой лидер.

Это общие примеры ключевых навыков, о которых можно упомянуть в резюме. Какие из них обозначить, а о каких умолчать, – выбор за вами. К тому же многие руководители, ищущие человека на определенную должность, сами указывают, чего именно они ожидают от кандидата.

Виды и список ключевых навыков для составления резюме

Итак, какие навыки можно указать в резюме? Перед тем, как рассматривать полный их список, следует вкратце ознакомиться с тем, какими бывают их группы.

  1. Коммуникативные. Такие деловые навыки подразумевают умение вести переговоры с потенциальными партнерами, общаться с коллегами, начальством, клиентами. Способность заинтересовать человека, убедить его заключить договор именно с вашей фирмой – в общем, вы должны обладать знаниями дипломатии в идеале.
  2. Организаторские навыки. Докажите, что умеете планировать свое рабочее время, распределять свои силы и ресурсы, вести ответственные и важные проекты.
  3. Лидерские. К этим качествам можно отнести умение управлять людьми, вести их за собой, добиваться беспрекословного выполнения ваших указаний. Но без «фанатизма», иначе вы можете отпугнуть кадровика чрезмерной резкостью и холодностью изложения своих лидерских качеств.
  4. Аналитические – одни из ключевых навыков для резюме. Вы должны быть настоящим генератором идей, а также проявлять элементы стратегического мышления.
  5. Прикладные. Такие профессиональные навыки и знания в резюме излагаются в зависимости от специфики конкретной профессии.

Теперь более подробно изучим каждую из вышеперечисленных групп, а также составим максимально детальные списки умений и навыков, которые включает каждая из них.

Коммуникативные характеристики

Пример описания коммуникативных навыков в резюме приведен ниже. Но будьте внимательны: вы должны подать лишь ту информацию, которая соответствует действительности.

Итак, какие же коммуникативные качества можно указать при написании резюме? Это:

  • умение быстро решать конфликтные ситуации и споры;
  • навыки ведения деловых переговоров с партнерами;
  • способность вести деловые диспуты или дискуссии с потенциальными клиентами;
  • опыт проведения публичных мероприятий;
  • умение выслушать и убедить человека.

Примечание. При составлении резюме важно уметь различать разницу между навыками и умениями. Умение – это усвоенный человеком опыт выполнения какого-то конкретного действия. Навык – это такое же умение, но «отшлифованное», доведенное до автоматизма.

Организаторские способности

Пример навыков и умений для резюме в плане проведения организаторских работ:

  • способность заниматься тайм-менеджментом;
  • умение вести сложные проекты;
  • способность решать многочисленные задачи разной степени сложности;
  • практические навыки работы с большими объемами информации;
  • умение стратегически мыслить и планировать работу.

Еще один пример специальных организаторских навыков, которые можно указать в резюме – бюджетирование. Это особенно важно для крупных фирм, работающих с многочисленными клиентами и партнерами. Хотя и для мелких предприятий этот навык сотрудника, несомненно, тоже очень важен.

Лидерские и прикладные способности

Ключевые навыки руководителя заключаются в способности управлять большим штатом людей и их мотивации к активной и плодотворной работе.

Теперь немного поговорим о прикладных навыках. Их, как и все предыдущие, необходимо подать целесообразно. Это означает, что не нужно писать все подряд – опишите только те способности, которые будут важны для должности, на которую вы претендуете.

Итак, рассмотрим примеры прикладных, или дополнительных навыков в резюме. К ним можно отнести:

  • опыт ведения деловых переписок;
  • умение вести деловое и кадровое производство;
  • знание иностранных языков;
  • навыки работы с юридическими, законодательными документами;
  • навыки «слепой» печати на русском или иностранном языке.

Помимо этого, вы должны указать в резюме навыки работы на компьютере. Укажите программы, с которыми оперировали на прежней, такой же, должности. Если эта работа будет вашим первым трудовым опытом, напишите, с какими программами вы знакомы.

Но не пишите «знаю», «могу», «справлюсь». Работодатель ожидает от вас навыков, а не пустых обещаний. Дайте ему то, что он хочет, и ваша кандидатура его обязательно заинтересует.

Примеры навыков и умений для разных профессий

Ниже приведены примеры компьютерных навыков и знаний в резюме, а также другие способности, важные для работников разных сфер бизнеса. Из них вы узнаете, что можно указать, а о чем предпочтительнее умолчать.

Пример №1: главный бухгалтер

Пример профессиональных навыков бухгалтера, которые можно указать в резюме:

  • способность работать с несколькими юридическими лицами одновременно;
  • опыт составления бухгалтерских отчетов;
  • умение вести учеты;
  • проведение денежных операций;
  • знание законодательства, в особенности налогового и бухгалтерского, а также трудового.

Еще один пример специальных навыков для резюме бухгалтера – опыт в восстановлении бухгалтерских учетов. Утерянная финансовая информация – очень серьезное нарушение, и вы должны уметь разрешить эту непростую ситуацию.

Пример №2: менеджер

Примеры ключевых навыков в резюме для менеджера по продажам:

  • управление нижестоящими звеньями сотрудников;
  • опыт привлечения новых клиентов или партнеров;
  • умение повышать процент продаж;
  • способность вести деловые переговоры с потенциальными коллаборантами;
  • знания аналитического аспекта продаж и способность их воплощения;
  • умение организовывать работу отдела, за который он отвечает.

Проф навыки для резюме менеджера по продажам этим, конечно, не ограничиваются. Но это основные пункты, которые должны быть предоставлены на рассмотрение потенциального начальника.

Пример №3: продавец

Навыки для продавца для резюме могут быть представлены в виде:

  • умения распределять свое время;
  • способности грамотно общаться;
  • идеального владения дикцией;
  • творческого подхода к процессу продаж;
  • навыков в сфере обслуживания клиентов.

Другой пример профессиональных навыков в резюме: умение убеждать, способность оперировать большими объемами информационных данных, обладание приятным голосом (как ни странно, это тоже немаловажно для продавца-консультанта).

Пример №4: руководитель ИТ отдела

Специальные навыки для резюме работника в сфере IT может выглядеть следующим образом (описание деловых качеств):

  • наличие опыта управления персоналом;
  • способность продвигать и развивать компанию;
  • анализ и активное участие в процессе выбора операционных систем для дальнейшей работы;
  • навыки обеспечения нормальной работы оргтехники.

Пример технических навыков, которые можно описать в резюме:

  • умение обеспечивать информационную безопасность всего офиса;
  • управление техническим обеспечением других сотрудников предприятия;
  • надежная защита конфиденциальных данных, хранящихся на сервере фирмы;
  • создание резервных копий и пр.

Компьютерные навыки потенциального работника отдела ИТ в резюме очень важны. Вы должны предоставить информацию о том, какими ОС оперируете: Windows, Linux и пр. Работодатель должен знать, имеет ли он дело со специалистом, который действительно может руководить штатом сотрудников, или с рядовым работником, который не годится для руководящей должности.

Пример №5: банковский сотрудник

Специфические навыки, которые можно описать в резюме банковского работника, очень схожи с теми, которые мы рассматривали для менеджера по продажам. Но в этом случае неоспоримым преимуществом будет владение, хотя бы, английским языком на разговорном уровне. Практически все банки сегодня сотрудничают с иностранными партнерами, поэтому если можете «связать два слова» по-английски, то карьерный рост вам будет обеспечен.

Итак, что можно указать в резюме потенциального работника банка:

  • умение планировать время;
  • способность вежливо общаться с людьми;
  • склонность к убеждению даже самых несговорчивых клиентов;
  • умение находить подход к каждому клиенту и искать компромиссы с ним;
  • способность слушать и слышать собеседника.

Большое значение имеет склонность к быстрому восприятию новой информации касательно общего функционирования банковской сферы и нововведений. Конечно, эту черту можно со временем в себе развить, но ее также необходимо поддерживать на надлежащем уровне, поскольку инновации в сфере банкинга сегодня разрабатываются практически ежедневно.

Пример №6: администратор

Пример профессиональных навыков для администратора, которые следует включить в резюме, схож по своему принципу с таковым для руководителей. К этой категории сотрудников работодатели выдвигают особо высокие требования.

Итак, какими навыками должен обладать администратор:

  • критическим мышлением;
  • способностью распределять обязанности между подчиненными;
  • склонностью к эффективному распределению рабочего времени;
  • навыками мотивации персонала;
  • умением вести переговоры и доводить их до успешного завершения.

При составлении любого резюме необходимо уметь четко разграничивать профессиональные навыки и личные качества. Хотя они и тесно взаимосвязаны друг с другом, личностные характеристики не дадут потенциальному работодателю ведомостей о том, насколько хорошим специалистом в той или иной отрасли вы являетесь. Поэтому проведите для себя черту, и точно определитесь с тем, какую информацию о себе вы должны подать руководителю фирмы, куда вы хотите устроиться на работу.

Куда подать свое резюме? Если вы хотите найти работу через интернет, можете разместить свои данные на сайте HeadHunter . Более подробный пример навыков для резюме на интересующую вас должность вы можете также найти на hh. Здесь предоставлена вся необходимая информация, которой делятся более компетентные соискатели работы. Когда вы найдете все ответы на интересующие вас вопросы, и составите свое резюме правильно, у вас будет возможность сразу же его опубликовать на этом ресурсе и ждать, когда ваша кандидатура заинтересует потенциального работодателя.

Учебные годы уже позади. В руках имеется диплом, ради которого вы старались долгие дни и часто ночи. Теперь остается один не слишком большой шаг. Однако по сложности он ничем не уступает многочисленным экзаменам. Речь идет про поиск работы. Естественно, в первую очередь человек будет просматривать те вакансии, которые для него наиболее интересны. А для работодателей важную роль играет резюме, и именно профессиональные навыки, которыми обладает человек.

Наличие квалификации сыграет свою роль

В первую очередь рассматриваться будут те кандидатуры, которые обладают соответствующей квалификацией. Однако и те, кто совсем недавно закончил институт, способны привлечь внимание к себе. И следует привести то, каким должно быть идеальное резюме, чтобы молодой специалист смог без проблем отыскать для себя работу.

Необходимо подбирать ту вакансию, которой вы полностью соответствуете

Естественно, профессиональные навыки очень важны. Однако чтобы получить соответствующую должность, ей надо в полной мере соответствовать. Так, должность, которую вы хотите занять, должна носить точно такое же название, как и вакансия. В такой ситуации внимание привлечь можно вдвойне быстрее. В том случае, если интересуют сразу несколько позиций, то следует составить разные резюме на каждую из них. Соответственно, в каждом из документов потребуется указать те ваши профессиональные навыки, которые наиболее полно соответствуют определенной вакансии.

Аккуратное заполнение документа

Шапку резюме часто называют паспортом кандидата. Изучая его, работодатель формирует определенное мнение о том человеке, который хочет найти работу. И в том случае, если все будет заполнено аккуратно, то это отразится на репутации соискателя. Надо будет указать свои фамилию, имя и отчество, а также дату рождения. Потребуется также отметить те контактные данные, при помощи которых можно будет с вами связаться.

Величина заработной платы должна быть указана в адекватном размере

Никакие профессиональные навыки не помогут устроиться на работу в том случае, если размер желаемой зарплаты будет указан не совсем адекватный. Лучше всего в соответствующей графе указать «по договоренности». Подобная формулировка способна очень сильно повысить число вакансий. Соответственно и шансы устроиться на хорошую работу будут выше. Работодатели никогда не согласятся платить большую зарплату тем, кто совсем недавно закончил какое-либо образовательное учреждение. Небольшой ценовой диапазон лучше указывать только в том случае, если имеются какие-либо профессиональные навыки и умения.

Необходимо указать данные о месте обучения

Немалую роль играет и сам вуз. От места обучения зависит не только наличие специальности, но и те умения, которые сможет продемонстрировать кандидат на вакансию. Поэтому следует указывать полное наименование того учебного заведения, в котором вы обучались в свое время. Однако только этим ограничиваться не надо. Следует указать хотя бы некоторые профессиональные навыки и умения, которыми вы обладаете. А если имеется еще и красный диплом, то это повысит шансы при устройстве на работу.

Важную роль может сыграть стремление к обучению

Такой раздел как опыт работы способен вызывать у начинающих специалистов достаточно большое количество вопросов. Ведь его фактически не имеется. Однако главное - проявить готовность к обучению и стремление чего-то добиться в своей деятельности. Важно сделать так, чтобы отсутствие опыта превратилось в ваше достоинство. Ведь профессиональные навыки и знания никогда не поздно получать.

Проходили практику или стажировку? Это следует отметить

Отразить в своем резюме можно практику и стажировку. Благо, что на сегодняшний день многие вузы предоставляют возможность студентам получить опыт на профильных предприятиях. Также надо указать наименование той организации, в которой проходила практика или стажировка. Если за вами числится непрофильная деятельность, то и о ней надо будет предоставить всю необходимую информацию. Каждый студент пытается найти подработку на время обучения. И она может сыграть свою роль даже в том случае, если к специальности, на которую вы претендуете, она никак не относится.

Если есть специфические навыки и знания, то их надо указать

Обязательно потребуется указать дополнительные, профессиональные знания, умения и навыки. Отметить в своем резюме потребуется абсолютно все, что может пригодиться в поиске работы. Умеете говорить на каком-либо иностранном языке? Напишите это в резюме, так как данный навык играет очень важную роль. Но следует понимать, что врать нельзя. Работодатель в обязательном порядке на собеседовании уделит время для проверки.

Умение обращаться с компьютером будет оценено по достоинству

Какие можно указать еще профессиональные навыки? Пример: хорошую роль может сыграть умение обращаться с компьютером. Надо привести список тех программ, с которыми вы в свое время работали. Если знания в какой-то специализированной утилите весьма поверхностны, то указывать ее не стоит. Не надо пытаться отличиться от других кандидатов за счет выделения своих незначительных знаний.

Положительные аспекты, которые характерны для кандидата

Уделить основное внимание потребуется и той графе, в которой надо указать личные данные. В ней надо записать свои ключевые навыки. Под ними понимается все то, что вы можете делать и применять в своей деятельности. Составление писем делового характера, умение вести прямые продажи, способность ведения переговоров - все это надо указывать. Участвовали в олимпиадах? Тоже требуется отметить этот фактор. Подобная информация способна охарактеризовать кандидата с позиции серьезного человека, способного выполнять сложные операции.

Однако участие в шахматном турнире будет более престижным, чем конкурс песен и плясок. Не надо забывать про личные качества, которые для вас характерны. Наибольшей популярностью у работодателей пользуются такие характеристики, как стремление к обучению, ответственность, коммуникабельность, умение проявлять инициативу, целеустремленность и т. п.

Проверьте, чтобы все было составлено полно и аккуратно

Вы уделили должное внимание составлению резюме? Профессиональные навыки и знания были перечислены все? Тогда остается проверить документ на наличие ошибок. Не надо забывать и о таком полезном аспекте, как лаконичность. Не все работодатели могут похвастаться терпением, которое им помогает просматривать резюме полностью вне зависимости от его объемов. Даже в случае наличия внушительного опыта надо все указывать в краткой форме. Учитесь выделять только те моменты, которые являются основными.

Все следует указать в точной и правильной форме

Главное, что надо помнить - правильная формулировка всех своих навыков. В том случае, если практики было слишком мало, то и в резюме стоит выделить тот момент, что знания являются теоретическими. Это все можно преподнести с позиции готовности к обучению. Работодателем будет оценено по достоинству ваше стремление.

Заключение

Если вы хотите найти работу за действительно короткий промежуток времени, то следует учиться излагать правильно свои мысли, аккуратно заполнять бумаги и выделять основные достоинства в краткой форме. В противном случае придется побегать по предприятиям в поиске работы.