Quel type de personnalité suis-je ? Modèle DISC des différences individuelles

Façons de classer par types de personnalité wagon et petit chariot. Le plus pratique et le plus applicable en communication pour moi en tant que manager - et pour DISC.

De manière générale, si l'on considère une personne à travers ces deux typologies, on peut décrire son caractère de manière très précise, et donc suggérer les moyens les plus efficaces d'interagir avec elle. Et bien sûr, lors de la recherche de collègues et de connaissances, vous serez surpris de l'abondance de configurations différentes.

Il est également utile de savoir de telles choses sur vous-même, au moins pour évaluer correctement vos propres forces et faiblesses.

D. Dominante	I. Influencer	S. stable	C. Conforme
Compétitif, agressif, déterminé et axé sur les résultats, préfère agir rapidement, prendre des risques et obtenir des résultats immédiats. Il aime prendre ses responsabilités, contrôler la situation et garder le pouvoir entre ses mains. J'aime aussi les changements et les tâches stimulantes. Peut être impoli, autoritaire et même grossier. Pas un très bon auditeur. Capable de prendre des décisions soudaines.	Bavard, sociable, optimiste, vivant, axé sur les gens, imprévisible, énergique, enthousiaste. Lorsqu'il interagit avec les gens, il s'efforce d'être positif et amical. Inattentif aux détails, bavard et émotif. Il promet plus qu'il ne peut tenir, car l'optimisme et la popularité sont pour lui l'essentiel.	Calme, serviable, patient, modeste et sans hâte, toujours prêt à rendre service, loyal, bon équipier, à l'écoute attentive, persévérant, fiable et équilibré. Il a besoin de stabilité et de sécurité, et donc, avec des changements soudains, il a besoin d'aide. Lent, indécis, têtu.	Analyste précis, cohérent, pragmatique, prudent. Se concentre sur la tâche et fait un très bon travail. Trop concentré sur les détails, pointilleux, lent, perd souvent de vue la situation dans son ensemble. Critique, distant des gens, pessimiste, froid.
Côtés faibles Agressivité Caractère impitoyable Rigidité (inflexibilité)	Côtés faibles Émotivité Tendance à exploiter tendance à résister confiance en soi Sceptiques	Côtés faibles Indiscipline Dépendance Soumission Excès de prudence Conformité Dépendant de l'avis des autres, facilement manipulable par des constructions "ça va offenser les autres", "j'aurai l'impression que tu me déçois"	Côtés faibles criticité Formalisme Incertitude Tendance à porter des jugements
Forces Indépendance Capacité à prendre des décisions Efficacité persistance forte volonté	Forces Enthousiasme La capacité à convaincre Optimisme Compétences en communication	Forces Chaleur Capacité d'écoute et de négociation Fiabilité Propension à coopérer	Forces Orienté résolution de problèmes Précision méthodique organisme Rationalité

Test express DISC dans l'ascenseur :)))

rouge - appuyez sur le sol ou fermez les portes plusieurs fois
vert - regarde rarement les gens dans les yeux
jaune - tout le monde sourit
bleu - lisez les panneaux ou regardez simplement devant vous et comptez tout pour vous-même

Les rouges sont de petits dictateurs. En cas de crise, ils prennent rapidement le contrôle et donnent rapidement et bruyamment des ordres à qui faire avec des coups de pied.

Les bleus sont très bruyants et formels, il est difficile de discuter de nouvelles idées avec eux.
Toujours demander pourquoi ? Pourquoi? Où cela mène-t-il ? Calculons?
Mais lorsque l'information est acceptée, très concentré sur la résolution du problème.
En cas de crise, ils ferment généralement et partent pour réfléchir.

Il est important pour les greens que tout le monde soit satisfait de tout. Tout d'abord, les gens et les relations saines dans l'équipe, puis tout le reste. En cas de conflits, ils perdent leur motivation à travailler brusquement et presque à zéro.

Les Jaunes savent motiver les gens de manière très harmonieuse à faire quelque chose auquel ils n'ont pas pensé pendant cinq minutes. Ils génèrent des tas d'idées, et souvent leurs idées viennent d'elles-mêmes, il n'est pas nécessaire de les mettre en œuvre :)

Bien sûr, toutes ces caractéristiques sont inhérentes à chaque personne dans une certaine mesure, et on distingue généralement une dominante, mais sinon, il peut y avoir des configurations complètement différentes qui forment des couleurs de transition.

D'accord, alors pourquoi avons-nous besoin de ça ? En théorie, l'utilisation des modèles DISC et Adizes permet

résoudre les problèmes de recrutement - comprendre de qui nous avons besoin ?
fidélisation du personnel - qu'est-ce qui motive ou au contraire freine ?
créer des conditions favorables au travail efficace des salariés en groupe ou en binôme
identifier la conformité des employés, en termes de psychotype, de poste et de tâches à résoudre
effectuer la rotation du personnel
construire un système de motivation plus adéquat

De plus, comprendre à quel psychotype appartient votre superviseur immédiat peut vous aider à communiquer et à interagir plus efficacement avec lui.

Par exemple, vous êtes un manager et souhaitez acheter un deuxième moniteur pour vos programmeurs.
Les rouges se soucient de l'action et des résultats.
Il faut parler dans la tonalité « J'ai essayé de me mettre un second moniteur. Cela s'avère vraiment plus rapide. Achetons tout."

Pour les jaunes, l'image est importante, la vision du génial :
"Imaginez que des clients/partenaires viennent dans nos bureaux, et nous montrons où sont assis nos programmeurs, et chacun d'eux a 2 moniteurs, vous pouvez immédiatement voir une entreprise sérieuse."

Pour les greens, il est important que tout le monde soit content de tout :
« Ce sera plus pratique pour les programmeurs de travailler. J'ai déjà été d'accord avec Pavel Ivanych et Margarita Alekseevna, ils ne sont pas contre.

Pour le blues, les chiffres et les faits sont importants :
"Nous avons essayé de mettre un deuxième moniteur sur un programmeur, écrit 30 % de lignes de code en plus en une semaine. L'achat d'un deuxième moniteur pour tout le monde coûtera tant de milliers de roubles, cela rapportera à tel ou tel moment. ”

De plus, vous pouvez envoyer un lien vers cet article RH et ajouter "J'ai besoin d'un administrateur aux cheveux roux" dans l'application de recherche de personnel si vous recherchez un dirigeant d'entreprise, ou il existe un "fabricant vert" si vous avez besoin d'un chef d'équipe . Eh bien, si vous recherchez un architecte système pour un projet, bien sûr, la bonne couleur est le bleu.

Utile:
Test DISC - n'envoyez tout simplement pas les résultats à la fin. Mieux vaut écrire vos résultats dans les commentaires :)
Profils DISC - page 14 tableau utile
Vidéo: Typologie des personnes et des équipes : comment communiquer avec des personnes différentes ?- regarder à partir de 14 minutes, eh bien, ou à partir de la 49e - Recommande fortement

Pourquoi, dans une ambiance de coupes budgétaires et de réductions d'effectifs, certains salariés s'indignent bruyamment, tandis que d'autres se taisent ? Cela signifie-t-il que le premier a commencé à fonctionner moins bien ? À quel point les "tranquilles" qui sont complètement repliés sur eux-mêmes sont-ils démotivés ? Cet article décrit brièvement le DISC de W. Marston, un modèle commercial peu connu mais très efficace pour les différences de personnalité, explique pourquoi différentes personnes réagissent et se comportent différemment en cas de crise, et donne des recommandations sur la motivation individuelle pour les représentants de différents types de personnalité.

Histoire et objectifs de DISC

Il existe de nombreuses typologies de différences individuelles, par exemple, l'une des typologies les plus populaires parmi les psychologues est la typologie Myers-Briggs. Fondamentalement, ces typologies ont été développées par des psychologues de diverses directions. Sur leur base, de nombreux tests ont été créés, à l'aide desquels vous pouvez comprendre à quel type appartient la personne à l'étude. Souvent, ces tests ne peuvent être utilisés que par des professionnels ayant une éducation spécialisée. Et ils sont rarement utilisés par les structures d'entreprise, les cadres, les managers, les employés qui interagissent directement avec les clients.

Mais l'une de ces techniques a été créée par une personne ayant une expérience pratique des affaires spécifiquement pour les entreprises. C'est la typologie DISC. « Nous savons, nous avons entendu. Ce sont des tests », dites-vous. Nous aimerions immédiatement séparer ces outils de diagnostic qui ont été créés 20 à 40 ans plus tard sur la base du modèle DISC et du modèle William Marston lui-même. Soit dit en passant, les outils de test et de diagnostic sont assez répandus dans le conseil en RH russe. Mais aujourd'hui, nous ne parlerons pas de tests, mais de leur source principale - le modèle de Marston, et aussi de la façon dont il peut aider à travailler avec le personnel en cas de crise.

Quel est le modèle des différences individuelles de W. Marston DISC.

Le modèle de Marston est basé sur la description du comportement observé, c'est-à-dire comment une personne agit et contient deux outils très utiles :

1. Diagnostic express d'une personne pendant les 10-20 premières minutes de communication,
2. une explication des motivations de base d'une personne donnée et, par conséquent, de ses préférences, de ses goûts et de ses dégoûts, de ses modèles de comportement.

Marston a choisi 2 critères sur la base desquels il a construit son modèle :
comment une personne perçoit le monde dans lequel elle agit (comme favorable ou hostile);
Comment une personne agit ou réagit dans des situations spécifiques (activement ou réactivement).

Si on représente ces critères sous forme d'axes, alors lorsqu'ils se croisent, on obtient 4 types de base :

Dominance
* rapide dans les actions et les décisions
* impatient, persévérant et infatigable
* dire ouvertement ce qu'il pense
*prêt à prendre des risques
* compétitif, aime les défis et sait les relever

Influence
* exprimer ouvertement ses sentiments et ses émotions, attirer les émotions des autres
* avoir un potentiel créatif élevé et une pensée originale
* bavard, charmeur, a un charisme accru
* personnes faciles à faire confiance, très amicales, faciles à se faire des amis
* inattentif aux détails, impulsif, peu ponctuel

Constance
* capable d'écouter attentivement et d'entendre l'interlocuteur
* délicat - ressentez subtilement le mensonge et la tromperie
* aime la paix, la régularité et la méthode
* respecter l'ordre établi des choses
* l'équipe essaiera de maintenir l'harmonie des relations
* sympathiser et faire preuve d'empathie, essaiera d'aider

Constance (Conformité)
* enterré émotionnellement
* faire preuve d'autodiscipline et d'une grande auto-organisation
* préparer soigneusement à l'avance, comme une approche systématique
* analyser, peser, planifier, fournir
* penser au mal et s'y préparer
* prêt à céder pour éviter un conflit direct

Une idée simplifiée de ces types de comportement peut être obtenue grâce à la comparaison suivante. Imaginez quatre capitaines d'équipe de football :

Première. Pour ce capitaine, la victoire à tout prix est importante, les gens ne sont que des outils pour obtenir cette victoire ; c'est un capitaine rapide, énergique et volontaire.
Deuxième. Ce capitaine infecte l'équipe avec son exemple personnel et son enthousiasme, il est important pour lui de marquer un but clé dans le match et de le marquer magnifiquement.
Troisième. Pour ce capitaine, il est important de rallier une vraie équipe amicale qui se battra pour une victoire commune.

Quatrième. Pour ce capitaine, ses réalisations personnelles ne sont pas si importantes, il est important que le travail soit le plus efficace possible, ils ont gagné, en suivant son plan clair pour remporter la victoire.

Comportement des types de personnalité de base selon DISC en situation de crise et recommandations pour travailler avec eux

Comment ces quatre capitaines se comporteront-ils en cas de crise ?

Tout d'abord, D

Les budgets sont coupés, les salaires sont réduits. "Qu'est-ce que ces idiots ont apporté à la société, au pays !" pense D. Sa réaction naturelle est l'agression, l'attaque, l'accusation, la lutte active pour une place au soleil couchant. Et pas nécessairement juste pour vous-même. D peut sincèrement souhaiter le meilleur pour tout le monde, comme, par exemple, Vladimir Ilitch Lénine. Il a juste de telles manières de réaliser le bien commun. Ainsi, la première personne que vous entendrez et verrez lors du lancement de mesures anti-crise dans votre entreprise ou votre division sera D. Il s'indignera bruyamment, insistera sur son propre plan anti-crise et prendra des mesures qui ne sont pas convenues avec la direction. . Comment le freiner ?

1. Montrez votre confiance et votre force. D respecte la force. Si vous le convainquez que vous avez tout sous contrôle, que vous contrôlez la situation, que vous savez ce qu'il faut faire, alors il deviendra votre allié actif dans les mesures anti-crise, sortira les châtaignes du feu pour vous.
2. Contrôlez étroitement toutes les actions de D jusqu'à ce que vous soyez sûr qu'il a fini de paniquer. Sinon, il peut casser beaucoup de bois de chauffage.
3. Donnez à D une tâche responsable et difficile qui occupera son esprit et son temps, canalisant son énergie irrépressible dans un canal utile.
4. Dans une équipe irritée et démotivée, D est une mèche dans un baril de poudre. En raison de ses caractéristiques naturelles, il peut faire bouillir même une personne très calme, sans même le vouloir. Dans une situation de crise, il devient un provocateur involontaire de conflits. Ils doivent être traités en premier lieu, en essayant de le gagner parmi vos alliés ou, si ce n'est pas possible, en minimisant sa communication avec l'équipe.

Deuxièmement, je

La star sous le choc parle de moi. Vous avez sans doute remarqué que les subordonnés apprennent généralement toutes les actualités de l'entreprise soit en même temps soit avant leurs patrons. L'épine dorsale du télégraphe sans fil, c'est moi. Ils véhiculent l'information dans l'entreprise, l'embellissant parfois. En cas de crise, l'embellissement se transforme en alarmisme. Malheureusement, la réponse naturelle de I au stress est l'obsession, donc les rumeurs se répandront plus rapidement et de manière plus déformée que d'habitude. Que faire de sa violente énergie émotionnelle ?

1. Parlez. J'exige de l'attention, de la sympathie, de la compréhension, une longue conversation sincère. Il n'est pas nécessaire de parler de la crise et des moyens d'en sortir, parlez plutôt de moi-même.
2. N'oubliez pas que je suis le plus souvent le leader informel de l'équipe. En le faisant glisser à vos côtés, vous recevrez un outil puissant pour contrôler l'humeur générale de l'équipe. Vous pouvez faire de moi votre allié en soulignant son importance et sa signification dans l'entreprise, en lui accordant une attention particulière.
3. I - les favoris de tout le monde. Utilisez-les pour réparer les relations fragiles à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise, avec les partenaires commerciaux, les fournisseurs, le bureau des impôts.

Troisième, S

Et nous sommes donc arrivés à ces "gens très calmes", dont le silence est merveilleusement décrit par Pouchkine dans la tragédie "Boris Godounov" avec les mots "le peuple se tait". C'est le silence le plus destructeur à craindre. D et moi vous dirons ouvertement ce qu'ils ressentent et ce qu'ils veulent. Au moins, vous saurez avec quoi travailler. S hochera tranquillement la tête à toutes les questions, prétendra qu'il fait quelque chose, et peut-être vraiment faire quelque chose. Qui va le démonter, ce S ! Calme, exécutif, obligatoire, mais terriblement susceptible. Dans le stress, il a tendance à être d'accord, ce qu'il ne faut pas confondre avec le consentement. De quel côté l'aborder ?

1. La chose la plus dangereuse est que les gestionnaires et les agents du personnel n'ont généralement tout simplement pas le temps pour S. Pendant une crise, la quantité de travail du manager augmente plusieurs fois, et puis il y a ces D et I actifs, auxquels il faut prêter attention. Et S est assis tranquillement, ne grimpe nulle part. La visibilité est trompeuse. Prenez le temps pour S !
2. S a besoin d'une conversation calme et détaillée, d'une explication de ce qui se passe, d'une description détaillée des prochaines étapes et des plans de gestion. Expliquez à S ce que vous attendez de lui, quelles actions il doit entreprendre et dans quel ordre.
3. S - auditeurs idéaux, beaucoup leur ouvrent leur âme. Ils en savent plus sur les employés et l'entreprise que quiconque. Profitez de leurs connaissances.

Quatrième, C

1. Premièrement, ici le même danger attend les leaders qu'avec S - le danger de manquer C, de ne pas trouver le temps pour cela. Ici c'est encore plus, car C doit aussi être persuadé de parler longtemps. Vous ne pouvez pas vous approcher de lui sans prévenir et, assis sur le bord de la table, l'appeler à la franchise. Il va falloir prendre rendez-vous, chercher un endroit calme et isolé pour parler.
2. Cependant, vous pouvez également communiquer avec C par e-mail. Cela pourrait même le rendre plus confortable.
3. La communication doit s'articuler autour de plans de sortie de crise. C - Votre assistant indispensable pour travailler avec des chiffres et des faits. Dans le même temps, une personne qui a une mauvaise connaissance des chiffres et des faits perd immédiatement sa confiance et n'est pas perçue comme un patron digne. Préparez-vous à une telle conversation avec C pour ne pas perdre ses faveurs.

Bien sûr, cet article n'est qu'une idée simplifiée d'une approche personnelle individuelle des employés en situation de crise. Dans le cadre d'un court article, il est impossible de décrire toutes les nuances, par exemple, de décrire des types de personnalité mixtes. Cependant, j'espère que ces notes faciliteront au moins un peu votre travail avec une équipe stressée par la crise.

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En cas de besoin : pour déterminer le type d'employé afin de former l'équipe optimale ou le lien "boss - subalterne".

Instruction

La condition principale pour un résultat fiable de ce test est vos réponses sincères. Répondez sincèrement, pas à partir de la position de qui vous aimeriez être. Répondez comme vous le faites habituellement (si vous avez été dans une telle situation) ou comme vous voulez vraiment le faire (si la situation ne vous est pas familière).

Test

1. Vous êtes venu visiter, où plus de 10 personnes se sont déjà rassemblées. Votre réaction:

Un grand! J'aime les entreprises bruyantes, vous pouvez vous amuser, vous faire de nouveaux amis.

B) J'aime être en entreprise, je me retrouve souvent sous les projecteurs. Soit je pourrai bien l'éclairer, soit, au pire, je rencontrerai des gens utiles.

C) J'espère que je rencontrerai des connaissances ici, ce sera un plaisir pour moi de parler avec eux. Si tout le monde est étranger, alors je serai mal à l'aise.

D) Je n'aime pas trop les entreprises bruyantes et je ne vais à des soirées que pour faire ou entretenir des connaissances utiles. J'aime m'asseoir et parler avec une ou deux personnes en toute tranquillité.

2. Lors de la même fête, on vous a demandé de porter un toast. Votre réaction:

A) Je n'aime pas attirer l'attention sur moi, je déteste trinquer. Je ne serai ni d'accord ni de refuser, mais simplement d'une manière ou d'une autre d'éluder.

B) Je suis un bon conteur et je connais quelques toasts sympas. Tout le monde sera ravi.

C) Je n'ai pas peur de porter des toasts, j'aime même ça, je vais dire quelque chose d'intelligent et pertinent.

D) Je refuserai très probablement sous un prétexte convaincant. Mais si j'ai besoin de faire bonne impression pour le bien de la cause, alors je peux porter un toast élégant et approprié.

3. Votre patron vous a donné, à vous et à votre collègue, une tâche, mais n'a pas désigné de responsable. Vous vous êtes tous les deux appuyés l'un sur l'autre et vous avez oublié la tâche. Maintenant, votre patron vous gronde pour ne pas avoir terminé la tâche. Votre réaction:

A) Émotions négatives qui ne se manifestent pas extérieurement. Je suis capable de me contrôler, mais maintenant que je sais à quoi m'attendre de ces personnes, je serai plus prudent en travaillant avec eux à l'avenir.

B) Une réaction très émotive, la fille peut avoir des larmes. Bon, oui, je suis une personne distraite et peu ponctuelle, mais je ne suis pas la seule (seule) à blâmer. Je vais m'en plaindre à tous mes amis et connaissances.

C) ressentiment contre un collègue. Comment a-t-il pu me piéger comme ça ! Le ressentiment contre le patron. Je vais m'en préoccuper longtemps, très probablement en silence.

D) Colère contre le patron parce que c'est un leader analphabète, et/ou contre un collègue parce qu'il m'a piégé. Explosion d'émotions agressives. Je dirai probablement quelque chose à l'un d'entre eux.

4. Vous avez reçu une tâche importante. Le délai est d'un mois, mais il peut être complété en deux semaines. Votre réaction:

A) Je ferais mieux de terminer la tâche dès que possible et de la remettre. Et aux yeux des autorités, j'aurai l'air bien, et j'aurai du temps pour d'autres choses.

B) Je dois d'abord réfléchir à la meilleure façon d'aborder ce travail. Même si je le fais à l'avance, je ne le remettrai pas tout de suite. Laissez-le reposer, puis je corrigerai à nouveau les erreurs. Peut-être que je le remettrai la veille de la date limite.

C) Je vais travailler tout de suite. Mais, très probablement, je me lasserai rapidement de ce travail et je me laisserai emporter par une autre tâche. J'abandonnerai ce travail jusqu'à la date limite. Ensuite, je finirai tout de toute urgence, peut-être même que je serai en retard avec le changement.

D) J'aimerais commencer à le faire tout de suite, mais je sais que ça ne marchera pas comme ça. Il y a toujours des choses plus urgentes ou plus importantes à faire, il y a toujours quelque chose de distrayant. Très probablement, j'accomplirai la tâche jusqu'à la dernière minute.

5. Long week-end à venir. Vous décidez d'aller quelque part. Qu'allez-vous choisir :

A) Aller rendre visite à des parents ou autrement passer la journée avec la famille, le conjoint (m).

b) Aller au parc ou à une fête entre amis.

C) Faire du karting ou jouer au football (cartes) avec des amis.

D) Vous pouvez aller à un concert ou à une exposition, seul ou avec un proche.

6. Si vous décidiez de sauter en parachute, quelle en serait la raison :

A) J'ai rencontré des gens (personnes) très intéressants qui pratiquent le parachutisme. Ils m'ont persuadé d'adhérer.

B) Je dois passer par là pour atteindre un objectif important pour moi.

C) J'aime généralement le risque, l'adrénaline. Je veux savoir de quoi je suis capable.

D) Je suis considéré comme calme. Je suis toujours dans l'ombre, silencieux. Je veux prouver à moi-même et aux autres que je ne suis pas un lâche et pas un chiffon.

7. Quels commentaires entendez-vous le plus souvent (au travail comme à la maison) qui vous sont adressés :

A) "Tu ne peux pas aller plus vite ?" "Tu décroches encore !" "Combien pouvez-vous discuter de la même chose."

B) "S'il vous plaît, ralentissez" "Vous pressez tout le monde à nouveau, nous ne sommes en retard nulle part !" Tout est clair pour vous, mais pas encore pour moi. Prenons notre temps pour discuter de tout."

8. Vous apprenez qu'ils ont décidé de vous promouvoir. Que ferez-vous en premier :

A) Informez votre famille et vos amis de la promotion, organisez des vacances confortables à la maison.

B) Achetez-vous une chose chère afin d'arriver au lieu de travail sous une forme décente le premier jour dans une nouvelle position (montre, costume, voiture).

D) Attendez d'être heureux, dépensez trop et demandez une augmentation jusqu'à ce que vous commenciez à travailler dans un nouvel endroit. Après tout, la commande n'a pas encore été signée.

9. Vous avez un examen demain. Votre comportement:

A) Il est préférable de revoir rapidement le matériel afin d'avoir du temps pour d'autres choses qui sont importantes pour vous.

B) Il vaut mieux tout recommencer lentement, même si cela prend toute la nuit.

C) Il est préférable de bien dormir avant l'examen afin d'y venir la tête fraîche. Vous avez préparé l'examen à l'avance.

D) Avant la mort, vous n'inhalerez pas. Il vaut mieux ne pas penser du tout à l'examen, mais aller s'amuser.

10. Selon vous, quelle est la principale chose pour gagner, pour réussir :

A) Efforts personnels de chacun. Chacun doit être responsable de lui-même, donner le meilleur de lui-même, ne pas se cacher derrière le dos des autres.

B) L'essentiel est le travail d'équipe, les gens ne peuvent réaliser quelque chose qu'ensemble, en s'aidant, en se soutenant mutuellement.

11. Si vous décidez d'ouvrir votre propre entreprise (le succès et la même rentabilité sont garantis), que choisiriez-vous (extrait de votre profession) :

A) Une société de conseil financier ou une entreprise de lutte antiparasitaire.

B) Une entreprise de sécurité ou un magasin d'armes.

C) Restaurant ou boîte de nuit.

D) Centre médical ou bons offices.

12. Vous avez un nouveau bureau spacieux. Comment décorez-vous ses murs:

A) Vos photos avec des personnages célèbres ou des peintures modernes lumineuses.

B) Une photo de votre conjoint et de vos enfants ou des photos de groupe de vos collègues lors d'une fête d'entreprise.

C) Diplômes ou photos neutres.

D) Un portrait du président ou un vieux sabre.

13. Qu'appréciez-vous le plus dans les vêtements ?

A) Les vêtements doivent avoir une sorte de zeste, de courage.

B) Les vêtements doivent avoir l'air chers et cool.

c) Les vêtements doivent être confortables.

D) Les vêtements doivent être de haute qualité et appropriés, c'est-à-dire adaptés à l'âge, à la silhouette et à la situation dans lesquels vous les portez.

14. Vous devez choisir une compétition dans laquelle vous serez le plus à l'aise de participer et où vous avez les meilleures chances de gagner. Qu'allez-vous choisir ?

A) Compétitions individuelles, où l'intelligence est évaluée, et non la vitesse de réaction (échecs, billard, poker).

B) Compétitions individuelles de vitesse et de courage (parachutisme, course automobile, ski alpin).

C) Compétitions d'équipe, de préférence des compétitions inhabituelles (football dans la boue, toutes sortes de départs amusants en entreprise).

D) Compétitions d'équipe où l'entraide est requise, l'interaction de toute l'équipe (compétition universitaire pour créer le meilleur robot, curling).

15. Vous devez choisir un hôtel à Saint-Pétersbourg. Qu'allez-vous choisir ?

A) Un hôtel décent dans le centre, pour ne pas avoir honte.

B) Un mini-hôtel sympa et insolite.

C) Un hôtel où vous avez déjà séjourné ou que des amis vous recommanderont.

D) Un hôtel avec un rapport qualité/prix idéal. Peut-être dans une vieille maison au style rétro.

Clé du test DISC

Description

Le test DISC est utilisé pour aider le gestionnaire à déterminer correctement dans quelle position il est préférable d'utiliser un employé en particulier. Le test permet de former une équipe optimale ou un lien "patron - subalterne".

Le test aide également l'employé à comprendre ses caractéristiques comportementales et son potentiel.

Clé de l'épreuve

Pour analyser le résultat, recherchez et surlignez les réponses dans le tableau. Chaque réponse vaut un point. Déterminez le score total pour chaque ligne. Le style de comportement dominant est celui avec le plus de points.

Type de	Répondre
ré	1b, 2c, 3d, 4a, 5c, 6c, 7b, 8b, 9a, 10a, 11b, 12d, 13b, 14b, 15a
je	1a, 2b, 3b, 4c, 5b, 6a, 7b, 8c, 9d, 10b, 11c, 12a, 13a, 14c, 15b
S	1c, 2a, 3c, 4d, 5a, 6d, 7a, 8a, 9b, 10b, 11d, 12b, 13c, 14d, 15c
C	1d, 2d, 3a, 4b, 5d, 6b, 7a, 8d, 9c, 10a, 11a, 12c, 13d, 14a, 15d

S'il y a un autre style qui a obtenu le même score ou 1-2 points de moins, il s'agit du style secondaire de celui évalué. Son influence doit être prise en compte lors de l'interprétation du résultat.

Interprétation des résultats

Il existe quatre principaux psychotypes de personnes :

I - les gens qui sont doués pour faire de nouvelles connaissances, leur métier est la communication. Ils font d'excellents spécialistes des relations publiques, ils sont partout, ils sont capables de se dissoudre dans n'importe quelle entreprise ;

S - joueurs d'équipe. Ensemble, ils sont capables de tout, mais ne peuvent absolument pas travailler seuls. Ce sont de bons travailleurs gérables, mais ils sont pratiquement incapables d'inventer ou d'inventer quelque chose par eux-mêmes. Leur plus grand avantage est leur incapacité à trahir, on peut compter sur eux en tout ;

C - analytique. Les gens de ce type travaillent bien avec les papiers, ils font de bons comptables, économistes et avocats. Pour eux, avant tout - la lettre de la loi et des instructions.

Les principales composantes du comportement:

actes;

Composante verbale : mots, sens des mots, manière de parler, intonation ;

Composante non verbale : langage corporel (gestes, regard, démarche) ;

Votre façon de vous habiller et de choisir vos accessoires.

Qu'est-ce qui définit le comportement ? "Colin Powell a dit un jour que la plus grande force d'un homme réside dans son caractère. Le caractère, à son tour, est influencé par les valeurs individuelles d'une personne. Les valeurs ne sont pas exprimées par des mots, mais par les actions constamment répétées d'une personne. Par conséquent, le comportement n'est qu'un reflet superficiel de certaines composantes cachées de la personnalité humaine. Le comportement est la pointe de l'iceberg de la personnalité humaine. Et par la pointe de l'iceberg, ayant quelques compétences et connaissances, on peut juger de sa composante sous-marine, du caractère d'une personne, de sa motivation et de ses valeurs, de sa personnalité.

2.1.2. Principes sur lesquels repose le modèle DISC

Explorant le système complexe d'interactions entre le « moi » mental et les stimuli mentaux d'une personne, après avoir mené de multiples études cliniques et sociologiques, Marston a identifié quatre émotions principales qui sous-tendent la motivation et le comportement des personnes. Ces quatre émotions sont caractéristiques de toutes les personnes sans exception, mais elles se manifestent à des degrés différents selon les personnes. Habituellement, une ou deux émotions primaires dominent chez une personne, et les autres sont moins développées. Quelle émotion primaire domine détermine le caractère d'une personne, ses motivations et son comportement. Pour plus de simplicité, nous désignerons l'émotion primaire dominante comme un "type comportemental", bien que ce ne soit pas un nom tout à fait exact. Comme nous l'avons dit précédemment, les émotions primaires unissent des personnes similaires en fonction de leurs caractéristiques comportementales, de leurs motivations et de leurs préférences, mais ne tiennent pas compte de la façon dont une personne est stupide ou intelligente, à quel point elle est bonne ou mauvaise, à quel point elle est honnête ou trompeuse. Cela fait référence à un seul des facteurs de la personnalité humaine.

En termes simplifiés, le modèle DISC repose sur deux critères principaux :

Comment une personne perçoit l'environnement dans lequel elle agit (comme favorable ou comme hostile) ;

Comment une personne agit ou réagit dans des situations spécifiques (activement ou réactivement).

Ainsi, en caractérisant une personne selon deux critères - l'environnement (hostile et favorable) et le comportement (actif et réactif), - nous obtiendrons quatre types de comportement, schématisés à la Fig. un.

Riz. 1. Types de comportement selon le modèle DISC

Examinons tour à tour les deux éléments clés de ce schéma. Ainsi, la nature de la perception de l'environnement.

Sur la moitié supérieure du schéma illustré à la Fig. 2, les types de comportement de ces personnes qui traitent le monde qui les entoure comme défavorable, hostile et résistant sont conditionnellement reflétés - "L'homme est l'ennemi de l'homme". Ce sont les types D (Dominance) - dominance et C (Compliance) - conformité. D'autres personnes, au contraire, perçoivent le monde qui les entoure comme favorable, amical et "aidant" - "L'Univers m'est favorable". Ce sont les types de comportement I (incitation) - influence et S (stabilité) - constance, qui sont conditionnellement situés dans la moitié inférieure du diagramme.

Riz. 2. Types de comportement selon le modèle DISC : perception de l'environnement

Dans le diagramme montré à la fig. 3 reflète la perception qu'une personne a d'elle-même dans le monde qui l'entoure. Certaines personnes (leur type de comportement est reflété dans la moitié droite de la figure) ont tendance à croire qu'elles sont plus faibles que leur environnement. Par conséquent, ils sont plus susceptibles de démontrer un comportement réactif, de s'adapter à ce qui se passe, plutôt que d'essayer de contrôler les événements ou d'essayer de les refaire. Ils se caractérisent par la réflexion et la lenteur - "Mesurez sept fois, coupez-en un." Ce sont les types S (Steadyness) - constance et C (Compliance) - conformité.

Riz. 3. Types de comportement selon le modèle DISC : la nature du comportement

D'autres personnes (leur type de comportement se reflète, respectivement, dans la moitié gauche de la figure) se sentent plus fortes que leur environnement - "Pour avoir peur des loups - n'allez pas dans la forêt." Par conséquent, leur comportement sera plus actif et persistant. Ils ont tendance à avoir plus de contrôle sur les circonstances et à les influencer. Ce sont les types D (Dominance) - dominance et I (Induction) - influence.

Nous avons donc eu quatre options pour le comportement des gens ("émotions primaires" - comme les appelait W. M. Marston), que nous avons convenu d'appeler des types comportementaux.

ré(Dominance) - domination ;

je(Induction) - influence;

S(Stérité) - constance;

Avec(Conformité) - conformité.

Examinons ces quatre comportements plus en détail à l'aide d'exemples tirés de nos pratiques commerciales.

2.2. Description des types de comportement

Un expert DISC bien connu, Evgeny Vuchetich, a proposé une merveilleuse description figurative de ces types de comportement. Imaginez quatre capitaines d'équipe de football.

Première. Pour ce capitaine, la victoire à tout prix est importante, les gens ne sont que des outils pour remporter la victoire ; c'est un capitaine rapide, énergique et volontaire.

Deuxième. Ce capitaine infecte l'équipe avec son exemple personnel et son enthousiasme, il est important pour lui de marquer un but clé dans le match et de le marquer magnifiquement.

Troisième. Pour ce capitaine, il est important de rallier une vraie équipe amicale qui se battra pour une victoire commune.

Quatrième. Pour ce capitaine, ses réalisations personnelles ne sont pas si importantes, il est important que le travail soit le plus efficace possible, ils ont gagné, en suivant son plan clair pour remporter la victoire.

Parlons maintenant de ces quatre types de personnalité plus en détail et sérieusement.

2.2.1. Dominance - "D"

Marston a désigné le premier type de comportement par la lettre "RÉ" du mot anglais dominance. Le verbe « dominer » dans l'interprétation de Marston signifie :

1) exercer un contrôle sur quelque chose ou quelqu'un ;

2) dominer.

Choisissant le terme idéal pour chaque émotion primaire, Marston a interrogé plusieurs centaines de personnes sur l'image qu'un mot donné crée dans leur esprit. Introspectivement, les personnes qu'il a interrogées ont associé le mot dominance avec la supériorité d'un certain "je" sur un certain environnement hostile.

Regardons le carré en haut à gauche de la Fig. 1. En décrivant ce type de comportement, nous parlons d'une personne qui perçoit le monde qui l'entoure comme hostile, voire hostile, ne fait confiance à personne, ne compte que sur sa propre force. Et ces forces sont nombreuses, car la position de vie « D » a un impact actif sur l'environnement. Comment peut-on appeler en termes simples « influence active sur un environnement hostile » ? C'est un combat. Pour "D", toute vie est un combat. Quelle est la chose la plus importante dans la lutte ? La victoire. Victoire à tout prix. Les gagnants ne sont pas jugés. Le principal facteur de motivation de "D" est la victoire. Et cela explique beaucoup dans leur comportement, dans leurs goûts et leurs dégoûts. La soif de victoire rend "D" téméraire et intrépide. Même en vacances, ils privilégient les activités liées à la libération d'adrénaline : course automobile, parachutisme, etc.

Une fois, alors que je travaillais comme directeur des ventes dans une entreprise occidentale qui avait une usine à Nizhny Novgorod, tous les chefs de départements et de divisions se rendaient à l'usine pour une réunion annuelle. À la fin de celui-ci, un événement d'entreprise a été organisé pour nous - une partie de paintball. L'événement ressemblait à ceci : Hiver, janvier, température moins vingt, il fait nuit tôt. Dans l'obscurité profonde, nous avons été amenés dans une immense usine abandonnée non chauffée, nous avons mis des combinaisons de protection légères, divisés en deux équipes, et on nous a donné des armes. Dès que nous avons commencé à jouer, nous avons réalisé que les billes de peinture avaient gelé et se sont transformées en vraies balles. Tout coup, même à longue distance, est très douloureux. Très vite, la plupart des participants se sont réunis à table autour d'un thé chaud dans l'espoir de quitter au plus vite ce lieu cauchemardesque. Et puis quatre de nos collègues, d'âges différents, de nationalités différentes, mais tout aussi heureux et excités, ont fait irruption dans la salle de relaxation. Ils expriment une grande joie du jeu à l'organisateur, qui était déjà mentalement préparé à être battu pour l'échec de l'événement, mais ils expriment leur mécontentement du fait que le jeu était un jeu d'équipe, et ils n'ont pas trouvé lequel des quatre d'entre eux était le vrai gagnant. Ils pensent également que se cacher des balles n'est pas viril. Ils ont donc inventé de nouvelles règles du jeu. Ils sortiront à découvert avec des carabines pleines de munitions et se tireront dessus, courant mais ne se cachant pas, jusqu'à ce que le dernier restant soit celui qui est capable de résister à cette douleur infernale d'être touché par des balles. Il sera le vrai vainqueur. Comme parmi ces quatre se trouvait le chef de notre entreprise, personne n'a commencé à se disputer avec eux. À peine dit que c'était fait. Il est également révélateur que le gagnant n'était en aucun cas notre patron. Quand le "D" s'énerve, il oublie tout, y compris le politiquement correct.

Les personnes ayant le type de comportement "D" sont les plus motivées par la victoire, respectivement, elles ont le plus peur de perdre. Il s'agit d'un facteur de motivation négatif important avec lequel vous pouvez et devez travailler lorsque vous essayez de les influencer.

Marston dans son livre donne l'exemple suivant de comportement dominant dans les affaires.

« Si un homme d'affaires apprend que son concurrent le bat dans la lutte pour un certain marché, il utilisera immédiatement toute son énergie et son pouvoir financier énormes pour atteindre la supériorité sur le rival et reprendre le contrôle du marché. Par exemple, il a été largement rapporté dans la presse qu'Henry Ford, confronté à la menace de perdre le marché des voitures bon marché, a complètement réorganisé et rééquipé son usine, dépensant environ cent millions de dollars pour cela (une somme énorme pour les années 1920 - Noter. auteurs), afin de ne pas perdre le contrôle du marché automobile. C'est un exemple classique de réponse dominante."
W. M. Marston. Les émotions des gens normaux. - Kegan Paul, Trench, Trubner & Co, 1928. - P. 134.

Puisque les "D" détestent perdre, cela signifie qu'ils sont très joueurs, ils aiment rivaliser et rivaliser. Ils sont faciles à « affronter les faibles ». En concurrence avec n'importe qui, ils se battront jusqu'au bout, chercheront à se venger en cas de défaite.

Une fois à la télévision, ils ont montré une émission sur un entrepreneur américain très prospère, un millionnaire. Cet homme a fait faillite huit fois dans sa vie. Dans son interview, il a déclaré qu'il est impossible de devenir riche sans se ruiner au moins une fois, que chaque échec ne fait que le tempérer, le rendre plus fort et plus expérimenté. C'est un brillant représentant du type comportemental "D".

La perception de la vie comme une lutte continue a donné à "D" une autre qualité importante - la vitesse de réaction. "D" évalue très rapidement la situation, prend une décision. Vous avez probablement remarqué qu'à la fin d'une réunion ou d'une réunion de planification, lorsque des questions secondaires ou des détails de la tâche sont en cours de discussion, quelqu'un se lèvera certainement et dira : "Eh bien, puisque nous avons discuté de l'essentiel, j'y suis allé. J'ai beaucoup à faire." C'est un "D" typique. Le dynamisme des "D" est tantôt leur force, tantôt leur faiblesse. Pressés, ils risquent de manquer des détails importants. Par exemple, "D" n'a jamais lu les instructions. Par conséquent, le processus d'essais et d'erreurs peut prendre plus de temps pour D que s'il avait pris son temps pour tout réfléchir et tout préparer.

Occupant un poste de vie actif, "D" n'aime pas les jeux d'infiltration, aucune insincérité. Ils préfèrent un combat ouvert, une confrontation ouverte. En combinaison avec une dynamique élevée, cela les rend pointus, rugueux et colériques. Mais ils sont aussi vifs d'esprit, oubliant rapidement les escarmouches. "D" peut du matin crier après un subordonné, le menacer de renvoi et le soir, si le subordonné ou lui-même obtient un résultat, la victoire, appelez ce subordonné pour un verre de bière.

Lié à cela, il y a une autre caractéristique du "D": ils sont toujours entendus. Ils expriment ouvertement et activement leur opinion, défendent leur position, interrompent l'interlocuteur. Compte tenu de leur besoin de domination, leur affirmation de soi peut provoquer des conflits. Et ils n'ont pas peur des conflits, ils se sentent à l'aise et en confiance, car c'est leur état de lutte préféré.

"D" n'a pas peur de la responsabilité, du risque, du travail dans un environnement en évolution rapide, ce qui en fait des alliés indispensables dans les situations de crise. Ces qualités ont des côtés positifs et négatifs. D'une part, ils sont capables d'effectuer des tâches très complexes, d'autre part, "D" est difficile à contrôler, ils n'aiment pas obéir.

Avant de poursuivre, j'aimerais souligner la circonstance importante suivante. Bien sûr, il y a des gens qui se comportent comme ils aimeraient se comporter, ne cachent pas leurs goûts et leurs dégoûts. Mais la plupart d'entre nous ont appris à cacher nos véritables désirs et motivations, appris à se comporter selon des règles généralement acceptées. Le plus souvent, sur le lieu de travail, les représentants de différents types de comportement se comportent de manière très similaire. Comment déterminer qui est devant vous ? Nous consacrerons tout le chapitre suivant à répondre à cette question. En attendant, abordons un seul des moyens de déterminer le type de comportement dominant d'une personne. Le fait est que les gens font tomber leur masque lorsqu'ils se retrouvent dans une situation stressante. Le comportement sous stress est très révélateur. "D", s'être mis dans une situation inconfortable, être soumis à des pressions, faire preuve d'agressivité. Pour eux, la meilleure façon de défendre est d'attaquer.

À une époque, nous avons travaillé avec un homme avec un très haut niveau de maîtrise de soi, ce qui lui était nécessaire dans son métier. Il était toujours poli, affable, un peu lent et parlait d'une voix égale et calme. Cependant, dès que son interlocuteur n'était pas d'accord avec lui, il se raidissait toujours une seconde et rougissait un peu. Cela s'est produit dans des situations où un représentant d'un type de comportement différent ne ferait pas attention à la résistance de l'interlocuteur. Cet homme était un "D" prononcé et il devait réprimer ses explosions d'agressivité plusieurs fois au cours de la journée.

Questions favorites "D": Que faire ? Qui est coupable ?

images classiques de Pierre le Grand et Catherine la Grande, Timur de "Timur et son équipe", Expérimenté (le héros de Morgunov) de la célèbre trinité "Vitsin-Nikulin-Morgunov", Joukov interprété par Menshov dans la série "Liquidation", D "Artagnan.

RÉSUMÉ
"D" sont des personnes déterminées, volontaires et déterminées. La principale motivation est la victoire, la démotivation est la défaite.
"D" aime entreprendre des tâches difficiles, se sentir à l'aise dans des conditions changeantes difficiles, aime les activités de plein air.
"D" prend rapidement des décisions, navigue rapidement dans la situation.
"D" sont très téméraires, compétitifs.
"D" manque de patience, de diplomatie, il leur est difficile de s'entendre avec les gens.
En situation de stress, "D" sujet à l'agressivité.

Exercice 1

Pensez à deux personnes que vous connaissez qui correspondent au comportement D. Quels traits de type comportemental "D" sont les plus perceptibles en eux ?

2.2.2. Influence - "Je"

Le deuxième type de comportement est appelé "JE" du mot anglais Induction. Le verbe "induire" dans l'interprétation de Marston signifie :

1) influencer afin de provoquer une certaine action;

2) plomb, plomb.

Les personnes interrogées par Marston ont associé de manière introspective le mot au processus consistant à persuader quelqu'un de manière amicale de faire quelque chose proposé par le sujet. Plus tard, les adeptes de Marston ont renommé ce type de comportement "Influent", c'est-à-dire "influant".

"L'accent mis par le sujet sur la" convivialité "d'une croyance est très important pour comprendre une émotion primaire donnée."
W. M. Marston. Les émotions des gens normaux. p.109.

Regardons la fig. 1. Nous voyons que "je" perçois le monde qui nous entoure comme bienveillant, amical. Le monde est beau, et la position active du "je" s'exprime en prenant une place centrale dans ce monde, en y brillant, en étant au centre de l'attention. La principale motivation de ces personnes est la reconnaissance. Et ils ont surtout peur de l'indifférence. Ce sont des personnes brillantes et sociables, cherchant à attirer à elles-mêmes, à attirer les autres.

Marston compare au sens figuré la nature de cette attraction avec la force gravitationnelle qui se produit entre les grands et les petits corps physiques :

"Cette attraction ressentie par le petit corps peut être appelée" influence ", car la grande force d'attraction est progressivement renforcée en forçant la force d'attraction la plus faible à se soumettre au diktat, mais en même temps la grande force reste en alliance (interaction amicale) avec la force la plus faible tout le temps ».
W. M. Marston. Les émotions des gens normaux. p. 245.

Parmi les "I" encore plus souvent que parmi les "D", il y a des personnalités charismatiques, des leaders. Mais les gens suivent "D" parce qu'ils savent que derrière eux, c'est comme derrière un mur de pierre, qu'ils mèneront certainement tout le monde à la victoire. Et les gens suivent le "je" parce que c'est intéressant avec eux, parce que le "je" est éclairé par leur enthousiasme, ils transforment chaque jour en vacances. "D" est le plus souvent un leader formel et "I" est un leader informel.

Un autre trait très caractéristique du "je" est l'impulsivité. "Je" s'allume facilement avec n'importe quelle idée, illumine tout le monde autour, développe une activité violente, mais se refroidit très rapidement et passe à autre chose. La force de cette qualité est la capacité à lancer le bal, à démarrer une entreprise. Faible - incapacité à le mener à bien.

L'un des auteurs de ce livre a eu affaire à une dame, un "je" brillant, au travail. Elle s'appelait Espoir. Elle possédait une petite usine de production de fruits de mer surgelés, était engagée dans leur vente. Quand une de nos employées est allée négocier avec ses employés, tout le monde attendait avec impatience son retour et des histoires sur les excentricités de cette dame. Mais une de ses excentricités a dépassé toutes les attentes. Une fois, un sérieux retard de paiement a été découvert derrière la société de Nadezhda. Notre employée s'est rendue à une réunion avec son directeur commercial. Cet homme avait l'air très sombre. Il a annoncé qu'il quittait l'entreprise de Nadezhda et a expliqué pourquoi. Un beau matin, Nadezhda, une blonde quadragénaire rondelette, décide de devenir une pop star. Elle a embauché des musiciens et une équipe de tournage pour filmer le clip vidéo. Tout cela a nécessité d'énormes sommes d'argent, que Nadezhda a extraites du chiffre d'affaires de l'entreprise. En conséquence, de graves dettes sont apparues, les volumes de production et sa qualité ont commencé à décliner, l'entreprise a perdu ses meilleurs employés et partenaires. Heureusement, grâce à la même impulsivité, au bout de six mois, elle s'est lassée de cette idée et Nadezhda a été emportée par l'idée de faire pousser des champignons dans le sous-sol de l'usine.

"Je" suis très sociable, ce qui est directement lié à leur principale motivation - le désir de reconnaissance. Ils aiment être entourés d'un grand nombre de personnes, par exemple passer leur temps libre dans des fêtes et des clubs. Ce sont de merveilleux conteurs, même s'ils sont souvent trop bavards. Mais ce n'est pas forcément gênant, car ils sont doués pour divertir, faire rire le public.

"Je" suis positif, amical avec les gens, je n'aime pas la compétition. Ils ne voient pas les autres comme des rivaux, mais comme des partenaires. Après tout, ils sont sûrs qu'ils sont toujours les meilleurs. Ils ne doutent pas d'eux-mêmes. Si quelqu'un ne les comprend pas, alors c'est le problème de cette personne, et non "je". Ils vont sympathiser avec lui, offrir de l'aide. En affaires, ils pensent d'abord aux gens, puis au résultat.

En général, ils ont régulièrement des problèmes avec les résultats. Leur impulsivité, leur concentration sur les relations, leur désir de tout faire magnifiquement les éloignent souvent de la tâche à accomplir. "Je" a sa propre logique "ai", qui est très difficile à comprendre. L'exemple suivant tiré de la vie privée de l'un d'entre nous illustre leur logique.

Un automne, j'ai eu la conversation suivante avec ma fille de dix-huit ans. "Polinka, le froid arrive et tu n'as pas de doudoune. Allons faire du shopping aujourd'hui pour t'acheter une veste d'hiver, ai-je dit. "Super! ma fille a répondu. "Je viens de trouver l'adresse d'un magasin de carnaval sur Internet, allons m'acheter un masque pour Halloween !" « Polina, as-tu même entendu ce que je t'ai dit ? C'est quoi le masque ?" « Bien sûr, maman, je t'ai parfaitement entendu. Je pensais juste logiquement. Qu'est-ce qu'une virée shopping ? C'est amusant, divertissant. Et vous, quel magasin aimez-vous le plus ? D'un magasin de déguisements. C'est pourquoi je lui ai proposé d'y aller."

La logique particulière du "je" est associée à leur pensée non standard. "Je" suis créatif, inventif, ils aiment tout ce qui est nouveau, original. Mais en même temps ils détestent routine papiers, chiffres.

L'impulsivité est la cause d'un défaut majeur du "je" - le manque de ponctualité. "Je" n'est tout simplement pas capable de respecter les horaires, de faire quoi que ce soit à temps. Voici le commentaire de Polina à ce sujet, dont nous avons parlé ci-dessus.

"Je ne peux tout simplement pas venir aux cours à l'institut à l'heure, car je vais ruiner mon image. D'autres filles, quand elles sont parfois en retard, rampent dans le public comme des souris grises, s'excusent tranquillement et trouvent des excuses. Ils supplient d'être réprimandés et les professeurs les grondent. Je viens régulièrement après tout le monde, bien habillée, avec une belle coiffure et maquillage, de bonne humeur, je dis bonjour fort, remonte le moral de tout le monde. Les professeurs sont contents de me voir, ils échangent des blagues avec moi.

Comment les représentants de ce type de comportement se comportent-ils en situation de stress ? Sous l'effet du stress, leur sociabilité vire à l'obsession. S'il leur arrive quelque chose au travail ou dans leur vie personnelle, ils abandonneront ce qu'ils faisaient et passeront d'une personne à l'autre, les arracheront aux affaires, parleront de leurs problèmes, resteront au téléphone pendant des heures, appelleront des connaissances, racontant leur histoire des dizaines de fois. Un autre exemple de la vie de Polina illustrant le comportement du "je" dans le stress :

Polina s'est gravement coupée la main. Pendant que je soignais la plaie, elle m'a dit : "Eh bien, maintenant je vais boiter pendant deux jours." "Pourquoi? Tu t'es blessé à la main, pas à la jambe." « Et pour que tout le monde demande ce qui m'arrivait. Et puis je leur montrerai ma main blessée.

Questions favorites "I": Qui ? Où? Quand? Avec qui?

Représentants caractéristiques de ce type de comportement : Tigra du conte de fées sur Winnie l'ourson, le prince Florizel du film du même nom, le héros de Mironov du film "The Diamond Arm", Aramis.

RÉSUMÉ
Le principal facteur de motivation du "je" est la reconnaissance. Ils ont besoin de l'attention et de l'approbation des autres.
"J'aime" être parmi les gens, ce sont de bons conteurs, l'âme de l'équipe.
"Je" suis positif et bienveillant.
"Je" pense de manière originale, ils sont créatifs, ils aiment tout ce qui est nouveau.
"Je" suis impulsif, je n'aime pas me plonger dans les détails et les chiffres.
Le gros inconvénient du "je" est le manque de ponctualité.
En situation de stress, "je" deviens obsessionnel.

Exercice 2

Pensez à deux personnes que vous connaissez qui correspondent au type de comportement « I ». Quels traits de type comportemental "I" sont les plus perceptibles en eux ?

2.2.3. Persistance - "S"

Le troisième type de comportement est appelé S du mot anglais Stabilité. Certes, le nom original de ce type de comportement, inventé par Marston, était Soumission (soumission). Le verbe "soumettre" dans l'interprétation de Marston a les significations suivantes :

3) être obéissant.

« La perception introspective de ce mot est la suivante : obéissance volontaire aux ordres d'une figure d'autorité. Les femmes interrogées ont ajouté une chaleur mutuelle des sentiments entre le sujet et celui à qui il se soumet, impliquant la relation entre la mère et l'enfant, des personnes de sexes différents. La plupart des hommes interrogés n'ont pas exprimé une compréhension aussi introspective du mot. Ce qui est très triste, car la compréhension féminine de ce terme est plus précise. Malheureusement, je n'ai pas trouvé de meilleur terme pour cette émotion primaire."
W. M. Marston. Les émotions des gens normaux. P. 110.

Les partisans de Marston ont essayé de trouver un nom plus approprié et ont renommé ce type de comportement Stabilité, c'est-à-dire "permanent, stabilisant".

Comme on peut le voir sur la fig. 1, ces personnes se caractérisent par une attitude positive envers la vie, la perception de l'environnement comme favorable, amical. Mais en même temps, ils sont passifs face à la vie, ils veulent s'y adapter et non la changer. Si une personne croit que le monde est beau et qu'il n'est pas nécessaire de le changer, alors elle s'efforcera de toutes ses forces pour la stabilité, la constance, appréciera et protégera ce qu'elle a et ceux qui l'entourent. Par conséquent, le principal facteur de motivation pour "S" est la prévisibilité, et le principal facteur de démotivation est le changement.

Les "S" sont sensibles et à l'écoute des gens, leurs relations avec la famille, les collègues, les amis sont très importantes pour eux. Ce sont des psychologues naturels. Ils sont prêts à écouter n'importe qui, essayer d'aider, sympathiser. Souvent, ils deviennent des "gilets" dans lesquels vous pouvez pleurer.

Enfant, j'ai eu la chance de rencontrer Yuri Nikulin. Ma mère et moi étions dans les coulisses du cirque de l'avenue Vernadsky peu avant le début du spectacle, rendant visite à un acrobate familier. Quand nous sommes passés devant la loge de Nikouline, notre amie a dit qu'elle me présenterait à lui. Maman a objecté que ce n'était pas pratique, la personne se prépare pour le spectacle. « C'est absurde », a dit un ami. "Il adore qu'on lui amène des enfants." Elle ouvrit la porte et Nikouline était assise près du miroir de la cabine d'essayage, très sérieuse et concentrée. Mais quand il s'est retourné et m'a vu, une fille de sept ans, il a été tout à fait sincèrement ravi, a souri et m'a parlé. Il est impossible de tromper un enfant, la joie de Nikulin était tout à fait sincère.

La sensibilité et le psychologisme font de "S" un ciment de l'équipe. Ils veulent que tout le monde vive ensemble et sereinement et y contribue de toutes les manières possibles.

Le désir de prévisibilité fait de "S" le seul des quatre types de comportement qui aime faire un travail routinier. Après tout, la répétition conduit à la prévisibilité.

L'aversion pour les surprises et les changements est la raison d'une autre qualité très utile de "S" - ils sont très soignés, ils ont toujours un ordre parfait dans leurs affaires et leurs affaires, ils peuvent même percevoir la mise en ordre comme un loisir agréable.

Si on parle des aspects négatifs du "S", alors c'est la lenteur et l'indécision, la résistance à la moindre innovation. Peur et rejet de tout changement, la réorganisation est le côté faible des personnes ayant ce type de comportement. C'est particulièrement difficile pour eux en temps de crise, où pour survivre, ils doivent être très flexibles.

« S'accrocher à un emploi stable toute sa vie est beaucoup plus risqué que de prendre des risques pour apprendre à créer une entreprise. Un risque est temporaire, tandis que l'autre dure toute la vie.
Robert Kiyosaki

Dans le stress, l'indécision du "S" évolue vers l'étouffement des problèmes, la conciliation. Même dans un état "S" normal et non stressant, il est très difficile de dire "non" à une autre personne. Et quand « S » est stressé, vous devez faire un énorme effort pour comprendre ce que « S » pense vraiment.

En général, "S" est plus difficile à diagnostiquer que tout autre type de comportement. Leur comportement au stress n'est pas indicatif. Après tout, il se peut que la personne qui communique avec vous soit vraiment d'accord avec vous. "S" est silencieux, calme, mais une personne avec un autre type de comportement prédominant peut se comporter tranquillement. Soudain, il était juste fatigué. "S" a une autre propriété - ils s'adaptent souvent à leur interlocuteur, reflètent ses émotions. Cela rend également le diagnostic très difficile. Lors de la lecture du chapitre sur les diagnostics, prêtez une attention particulière aux caractéristiques par lesquelles "S" peut être déterminé.

Questions favorites "S": Comment ? Comment?

Représentants caractéristiques de ce type de comportement : Semyon Semenych de "The Diamond Hand", le héros de Basilashvili du film "Autumn Marathon", Porcinet du conte de fées sur Winnie l'Ourson, Porthos.

RÉSUMÉ
Le principal facteur de motivation de "S" est la prévisibilité, le démotivateur est le changement.
"S" sont très attentifs et sensibles aux gens, ce sont des psychologues naturels.
"S" sont heureux d'effectuer un travail de routine.
"S" est très difficile de dire "non" à une autre personne, dans le stress, ils ont tendance à être d'accord.
"S" est assez difficile à diagnostiquer, car ils ont tendance à s'adapter à l'interlocuteur.

Exercice 3

Pensez à deux personnes que vous connaissez qui correspondent au comportement S. Quels traits de type comportemental "S" sont les plus perceptibles en eux ?

2.2.4. Conformité - "C"

Le quatrième type de comportement - Avec du mot anglais Conformité. Marston propose les deux interprétations suivantes du verbe "se conformer":

1) agir conformément à quelque chose ;

2) être courtois, respectueux.

Les adeptes de Marston appelaient ce type à la fois "prudent" - "prudent" et "consciencieux" - "consciencieux".

"Introspectivement, la plupart des centaines de personnes que j'ai interrogées associent le mot Conformité au fait que le sujet se comporte conformément aux instructions d'une puissance supérieure."
W. M. Marston. Les émotions des gens normaux. p.108.

Regardons la fig. 1 : pour les personnes de ce type, le monde est hostile et pas idéal, mais c'est son problème. "S" ne va pas changer le monde pour le mieux, ils préfèrent s'en éloigner. Pour C, s'adapter à un monde hostile signifie apprendre à le gérer le moins possible.

En conséquence, nous voyons des personnes fermées, réservées, qui n'aiment pas exprimer leurs émotions et ouvrir leur âme. Ils aiment passer du temps seuls ou dans un environnement calme, tranquille, laconique. Ce ne sont pas des joueurs d'équipe, des individualistes. Ils essaient de garder le contact avec les autres au minimum. En général, les gens comptent très peu pour eux.

Marston décrit un représentant éminent de ce type de comportement comme suit :

« Ce jeune homme était étudiant dans un de mes cours, qui nécessitait une participation active aux discussions. Il écoutait attentivement les conférences, mais refusait obstinément d'intégrer le matériel qu'il recevait dans sa façon de penser, dans son système de croyance. De temps en temps, il murmurait une critique ou un commentaire étonnamment intéressant, mais après avoir exprimé son idée, il était impossible de l'engager dans une discussion générale avec d'autres étudiants. Son discours était extrêmement lent et si silencieux qu'il ne pouvait parfois pas être entendu. Souvent, il semblait s'endormir au milieu d'une phrase, les yeux fermés, le corps replié sur une chaise. Mais ce n'était qu'une apparence, car il finissait toujours sa pensée jusqu'au bout.
W. M. Marston. Les émotions des gens normaux. P. 155.

"S" se tient à l'écart, regardant les autres grouiller autour. Ils observent, analysent, calculent tous les mouvements possibles des adversaires, construisent des plans multidirectionnels complexes. Ce sont des cardinaux gris. Ils ont une capacité unique à remarquer les moindres détails et détails. Ce que les autres ignorent est leur clé du succès. C'est leur talent unique. Mais parfois leur perfectionnisme se transforme en mesquinerie excessive.

Un de nos photographes familiers a raconté l'histoire suivante. Il a été chargé de photographier un groupe d'avocats pour le site. Avant le tournage, il a reçu une lettre détaillant les exigences de la photographie : dans quel ordre les avocats doivent se tenir, sur quel fond, combien de pixels, et bien d'autres petites exigences, parmi lesquelles il y avait même celle-ci : les oreilles du photographié doivent être visibles dans la photographie.

Tout comme "D", "C" est axé sur les résultats. Combiné avec leur individualisme et leur propension à analyser, cela constitue leur principale motivation - le désir d'avoir toujours et en tout raison. Et, par conséquent, ils ont surtout peur de se tromper.

La peur de se tromper les pousse à tout calculer dans les moindres détails, ce qui conduit à un excès de scrupule, mais cela a aussi un côté positif : en plus du Plan A, « C » a toujours à la fois le Plan B et le Plan C. Leur question favorite est : "Et si ?"

"C" est très difficile à tromper. Ils ne font pas confiance aux opinions des autres, ils essaient de tout vérifier, ils ne font pas confiance aux médias. Il est important pour eux de comprendre le but ultime, qui et quoi bénéficieront de la tâche.

Souvent, "S" montre extérieurement du pessimisme et une attitude négative. Mais ce n'est pas nécessairement leur conviction intime. La plupart du temps, c'est un déguisement. Dans leur cœur, ils sont sûrs qu'ils gagneront grâce à leur prudence et à leurs talents d'analyse.

Séparément, je voudrais parler de la prudence de "C", qui les oblige à jouer la sécurité et à se défendre contre une menace inexistante.

Dans une entreprise où j'ai travaillé, le directeur financier était un "C" prononcé. Il avait une règle de travail stricte pour toutes les questions, qu'il était heureux d'exprimer à tout le monde. Il a accepté toutes les demandes et questions uniquement par écrit. Il a mis le papier reçu sur une étagère spéciale pour s'allonger pendant une semaine. Il l'a expliqué comme suit. Si le problème peut être résolu sans sa participation, dans une semaine, il sera déjà résolu. Sinon, toutes les passions et émotions s'apaiseront en une semaine et la question pourra être discutée calmement. C'était le directeur financier espagnol. J'ai entendu une histoire similaire à propos du chef comptable russe. Ce financier suivait la règle des trois clous. Il a accroché tous les papiers qu'on lui a donnés au premier clou. Si pendant la journée il a été appelé et a rappelé la question, alors il l'a emporté sur le papier correspondant sur un clou plus haut. S'il y avait un autre rappel, le papier se déplaçait vers le clou le plus haut. Il ne lisait les journaux qu'à partir du clou supérieur.

Sous stress, ces personnes déjà fermées sont complètement fermées. Leur réaction est le retrait. Ils essaient de rester le plus près possible. Si ce n'est pas possible, alors ils se replient complètement sur eux-mêmes.

Questions favorites "C": Pourquoi ? Pourquoi? Qui en profitera ? Et qu'est-ce qui se passerait si?

Représentants caractéristiques de ce type de comportement : Vladimir Poutine, Stirlitz, Sherlock Holmes, Hibou de Winnie l'ourson, Athos.

RÉSUMÉ
"C" - personnes fermées et réservées.
Les S ont le don de remarquer et d'analyser les détails et les faits.
Le principal facteur de motivation de C est le désir d'avoir raison. Surtout, ils ont peur de faire des erreurs.
"S" est difficile à tromper, ils ne font confiance à personne.
Les C sont soigneux et soigneux, souvent trop scrupuleux.
« C » réagit au stress en se repliant sur lui-même, en s'isolant.

Exercice 4

Pensez à deux personnes que vous connaissez qui correspondent au type de comportement C. Quels traits de type comportemental "C" sont les plus perceptibles en eux ?

2.3. Professions et types de comportement

On dit souvent : "Cette personne a été créée pour ce métier" ou "Il ne fait manifestement pas son travail". Une personne ne peut réussir dans son métier que si son activité professionnelle lui est confortable, et idéalement, c'est un plaisir. Par conséquent, différentes professions nécessitent des personnes de différents types de comportement. Voyons quelles professions sont les plus confortables pour les quatre types de comportement de base.

Où des personnes déterminées, énergiques et déterminées avec une réaction rapide peuvent-elles être utiles ? Dans les affaires russes, direz-vous, et vous aurez tout à fait raison. Il existe de nombreux représentants de ce type de comportement parmi les entrepreneurs et les managers russes qui réussissent. Je tiens tout de suite à faire une réserve : selon une étude menée en Occident, parmi les leaders et les top managers qui réussissent, les personnes de tous les types de comportement sont également représentées, aucun des types n'est préférable pour un leader. Un certain excès de comportement de type « D » chez les propriétaires d'entreprise et les cadres supérieurs en Russie est associé à la jeunesse de notre marché. Dans le contexte de la redistribution en cours de la propriété, d'un environnement juridique instable et d'une situation monétaire et financière changeante, des dirigeants volontaires sont nécessaires, capables de prendre des décisions de manière indépendante et rapide.

Les personnes de ce type obtiennent d'excellents résultats dans le sport, en particulier dans les sports individuels. Ils sont à l'aise dans la vente, où persévérance et réactivité sont de mise, ainsi que leur amour du marchandage. Les ventes et le sport conviennent également au "D" parce qu'ils aiment le travail à la pièce, pas le salaire horaire, ils sont intéressés à être récompensés pour le résultat, et non à "s'asseoir sur leur pantalon". A rapidement fait le travail - rapidement libéré. Par conséquent, tout travail à la pièce est très motivant pour eux.

La perception de la vie comme une "bataille éternelle" conduit souvent "D" aux structures de pouvoir - l'armée, la police, les pompiers. Sauf pour l'intelligence. Ce n'est pas du tout leur métier.

De plus, pour les personnes ayant un comportement de type "D", la chirurgie est très appropriée. Il y a un risque dans ce métier, il demande capacité à prendre des décisions indépendantes, rapidité de réaction, manque de scrupule.

Les personnes ayant le type de comportement "I" sont attirées par l'expression de soi, la créativité et / ou la communication avec les gens, influençant les gens. Tout cela se combine dans les métiers de la création : acteur, artiste, musicien, directeur de la photographie, artiste.

"Je" deviens assez souvent des vendeurs, car ce travail est lié à la communication avec les gens, il nécessite certaines compétences d'acteur. Il y a beaucoup de « moi » parmi les concepteurs, les annonceurs et les spécialistes du marketing. Leur réflexion originale et leur créativité sont très utiles pour ces professions. Aussi "je" convient au journalisme, aux relations publiques.

Le chef "I" est le chef informel de l'équipe, les gens ne le suivent pas en service, mais à la demande de l'âme. En période de crise, de restructuration de l'entreprise, un tel patron est indispensable. Les problèmes commencent lorsque tout s'installe et que seul un travail de routine est requis de la part du gestionnaire.

Travailler avec les gens est la vocation principale de "S". Le travail d'un médecin généraliste, d'un travailleur social, d'un enseignant est parfait pour eux. Ce sont de bons psychologues, font preuve d'une attention sincère aux gens, sont patients et consciencieux.

Les carrières qui impliquent un traitement précis des données conviennent également très bien aux "S", car ils savent comment et aiment garder les choses en parfait état. Comptabilité, traitement des commandes, service client, logistique, fonction publique. Ce dernier convient également très bien aux "S" car la stabilité et la fiabilité du lieu où ils travaillent sont très importantes pour eux.

Les « S » sont des secrétaires et des assistants personnels idéaux, ils savent trouver une approche des gens, ils se caractérisent également par un amour pour le travail routinier.

De "S" on obtient d'excellents patrons, car ils sont précis dans les affaires, attentifs aux subordonnés. Ils sont excellents pour gérer une entreprise ou une entreprise à but non lucratif stable et bien établie.

Analytique, planification, travail avec des données - la vocation principale de "C". Par conséquent, les professions de financier, planificateur, analyste, comptable, avocat leur conviennent parfaitement. Il existe de nombreux représentants de ce type de comportement parmi les informaticiens et les programmeurs.

"S" n'aime pas et ne sait pas communiquer avec les gens, donc toute profession qui n'est pas liée à la communication leur convient, à l'exception de la profession d'interprète. Le traducteur, même dans les lentilles des caméras de télévision, reste encore dans l'ombre. L'interprétation et la traduction sont un métier idéal pour "C". Aussi, « C » convient au métier d'organisateur d'événements publics, de discours, leur permettant de rester dans l'ombre, tout en maîtrisant la situation.

Beaucoup de "C" peuvent être trouvés parmi les services du personnel, car cette profession est à nouveau proche de la position du "cardinal gris", elle vous permet de contrôler les gens, en restant dans l'ombre. Mais la communication avec les salariés, si nécessaire dans ce métier, est leur point faible. Dès lors, on dit souvent à propos des RH que "le cercle de ces gens est étroit, ils sont terriblement éloignés du peuple". Mais toutes les lacunes personnelles peuvent être surmontées si elles sont reconnues et commencent à travailler avec elles. Un des derniers chapitres de ce livre est consacré au travail sur soi.

Les S sont axés sur les résultats et s'efforcent de gagner, quoique à leur manière. Ce sont des professions appropriées associées à la lutte en coulisses : officier du renseignement, criminaliste, politicien. Notre précédent président Vladimir Poutine, un "S" caractéristique, a été impliqué avec succès dans le renseignement et la politique.

"S" deviennent souvent des leaders en raison de leurs compétences analytiques. Ils sont capables de diriger efficacement de grandes organisations. Bien qu'ils ne soient pas axés sur les personnes, mais en les percevant comme un outil important pour obtenir des résultats, ils créent pour eux des conditions de travail optimales.

Exercice 5

Quels types de comportement conviennent le mieux aux professions:

- conducteur de trolleybus;

- conducteur de camion

- astronaute?

RÉSUMÉ
Pour les métiers "D" de l'armée, chirurgien, responsable du développement commercial sont les plus adaptés.
"Je" est le plus à l'aise pour travailler en tant que vendeur, marketeur, designer, pour être créatif.
Pour « S », les professions de médecin, enseignant, travailleur social, employé du service client, comptable sont optimales.
Pour "C", les professions d'avocat, de financier, d'architecte, d'agent de renseignement ou de spécialiste médico-légal conviennent.

2.4. Nations et types de comportement

Existe-t-il une certaine corrélation entre les types de comportement selon DISC et l'appartenance à une nation ou une nationalité particulière ? La réponse à cette question doit être abordée avec une extrême prudence. Bien sûr, il existe une corrélation des types de comportement selon DISC avec les images des nations et des nationalités qui se sont formées dans la conscience publique internationale. Mais ces images ne sont pas toujours vraies. Cependant, il n'y a pas de fumée sans feu. Certaines caractéristiques nationales sont peut-être exagérées, mais dans une certaine mesure, elles existent si d'autres nations y ont prêté attention. Et ces traits nationaux caractéristiques sont associés à l'appartenance à l'une des cultures nationales.

Par exemple, les Russes sont souvent présentés en Occident comme grossiers et agressifs. La plupart d'entre nous ne sommes pas comme ça. Cependant, dans notre culture nationale, bien sûr, le "D" est plus important que dans les cultures asiatiques ou méridionales. Cela est dû au fait que pendant de nombreux siècles, nous avons dû survivre dans les conditions difficiles du nord, entourés de tribus et d'États hostiles. La nation allemande s'est également développée dans les mêmes conditions, de sorte qu'elle a également une "chance" excessive. Le même type de comportement a dominé pendant plusieurs siècles chez les Nord-Américains. Après tout, ceux qui n'avaient pas peur de tout quitter, de se précipiter dans l'obscurité totale, de risquer leur vie pour réussir, se sont rassemblés sur ce continent. Il est difficile de dire à quel point la culture américaine moderne est "dishna", car ils vivent dans des conditions de serre depuis un certain temps maintenant. A mon avis, le "D" dominant a été remplacé par "DI" voire "ID" (nous parlerons des types mixtes au chapitre suivant). C'est révélateur du fait qu'au départ le rêve américain était de devenir riche, maintenant c'est d'atteindre la gloire et la reconnaissance.

Le « je » dominant est inhérent principalement aux peuples du sud : Hispaniques, Italiens, Français, Espagnols, Africains. Faites attention aux vêtements brillants des représentants des nations et des peuples du sud, à l'abondance d'accessoires. Les Hispaniques et les Espagnols aiment les festivités et les spectacles colorés. Les Espagnols ont deux fois plus de jours fériés dans le calendrier que nous. Souvenez-vous de la gesticulation et de l'expressivité excessives des Latino-Américains et des Italiens. Ce sont les caractéristiques du "je".

Les Indiens combinent très probablement les caractéristiques de "I" et "S". "S" apporte dans la culture nationale la haute importance de la famille, du clan, des liens familiaux étroits, de la réticence au changement, du traditionalisme.

De nombreux peuples d'Asie appartiennent aux cultures « sish » : Chinois, Japonais, Coréens. Un trait caractéristique de leur culture est l'absolutisation des traditions et des rituels. Rappelez-vous la cérémonie du thé, les pratiques de santé traditionnelles populaires, le respect du costume national. Les cultures à dominante "C" se caractérisent par la retenue dans la manifestation des sentiments, le secret. De manière caractéristique, la façon dont les Japonais ont reconstruit leur économie après la Seconde Guerre mondiale. D'où vient leur industrie automobile de renommée mondiale ? Ils ont apporté les meilleurs exemples de voitures du monde entier, les ont démontés, déterminé les modèles ou parties de modèles les plus réussis et les ont compilés. C'est une approche absolument "sish" du problème.

Je voudrais répéter une fois de plus : nous ne parlons pas de représentants individuels de nations et de nationalités, mais des traits caractéristiques généraux des cultures nationales ou de l'idée dominante de ces cultures nationales.

Exercice 6

Déterminez le type de comportement dominant de la nation ukrainienne.

RÉSUMÉ
Les traits nationaux caractéristiques notés par les étrangers sont associés aux cultures nationales. Les cultures nationales, comme les individus, ont un certain type comportemental dominant de DISC.
La culture nationale russe gravite vers le type comportemental "D".

2.5. Comportements mixtes

Nous avons passé en revue les types comportementaux de base de DISC et fourni des exemples de leurs principaux représentants. Mais le modèle de Marston est beaucoup plus compliqué que de diviser toutes les personnes en quatre groupes. Marston soutient qu'en chacun de nous, les quatre types de comportement sont présents à un degré ou à un autre, seul un ou certains d'entre eux apparaissent plus clairement, tandis que d'autres sont présents dans notre personnalité à l'état embryonnaire.

Dans la vraie vie, en plus des personnes chez qui un type comportemental dominant se manifeste très clairement, il y a aussi celles chez qui le comportement de deux types comportementaux de DISC se manifestent presque aussi clairement. Il est très rare de trouver des personnes qui manifestent également trois types de comportement. Dans ce chapitre, nous examinerons les combinaisons des deux types de comportement. Chacun des types de comportement peut se manifester chez une personne de manière égale ou un peu plus chez l'un d'entre eux, mais l'essentiel est qu'ils soient à la fois perceptibles dans le comportement d'une personne donnée et déterminent ses valeurs et sa motivation de base.

La combinaison DI-ID est l'une des deux combinaisons comportementales les plus courantes.

Principales caractéristiques et motivations. Ces personnes cherchent à charmer les gens, à les influencer. Il est très important pour eux de diriger par leur charisme personnel et/ou leur persuasion persistante. Ils savent comment obtenir des résultats dans les négociations, convaincre les autres de leur point de vue. Ils sont très à l'aise dans un environnement de travail hautement concurrentiel. Cependant, ils ont tendance à manipuler les autres, à faire pression sur eux, surtout lorsqu'ils sont stressés. Surtout, ils ont peur de perdre le contrôle de la situation. Leur style de comportement agressif provoque souvent une résistance cachée chez les gens.

Exemples: de nombreuses stars du show business, comme Alla Pugacheva, Munchausen du film "Le même baron Munchausen" (ID), James Bond (DI), Boris Eltsine (DI).

Métiers préférés : ventes, show business, sports.

Le type comportemental SC-CS est la deuxième combinaison la plus courante de types comportementaux.

Principales caractéristiques et motivations. Ces personnes sont généralement fiables et diligentes lorsqu'elles effectuent des tâches. Ils réfléchissent longtemps avant de prendre une décision ou de s'entendre, mais ensuite on peut compter sur eux. Ils combinent la capacité d'analyse critique et la capacité de coopérer avec d'autres personnes. Ils se sentent plus à l'aise dans un environnement stable et prévisible. Surtout, ils sont motivés par le désir de tout faire correctement et de maintenir une atmosphère harmonieuse. Ils ont peur des surprises et des pensées irrationnelles. Ils ne sont pas très flexibles et peu ambitieux. Dans des situations stressantes, ils se replient sur eux-mêmes et souffrent de la question "Et si...".

Exemples: Shurik des comédies de Gaidai, Colombo de la série du même nom, "Coward" - le héros de Vitsin de la célèbre trinité.

Métiers préférés : travail des chiffres et des papiers, finance, jurisprudence, production industrielle.

DC-CD est la troisième combinaison la plus populaire, nous notons que c'est cette combinaison qui est la plus typique pour les oligarques.

Principales caractéristiques et motivations. Ces personnes ont tendance à être agressives lorsqu'elles s'efforcent d'atteindre l'excellence dans tout ce qu'elles font. Ils se sentent plus à l'aise dans des conditions changeantes, instables et imprévisibles. Ils ont le talent d'évaluer de manière critique les systèmes existants et de trouver des moyens de les améliorer. Ils sont toujours à l'avant-garde dans le développement de nouveaux concepts, la mise en œuvre d'innovations. Le danger est que parfois ils commencent à réparer des choses qui ne sont pas encore cassées. Ils se caractérisent par une criticité et une exigence excessives par rapport aux autres. Dans des situations stressantes, ces qualités se transforment en une sensibilité déraisonnable.

Exemples: Comte de Monte Cristo (DC), Müller de 17 Moments of Spring (CD).

Métiers préférés : gestion stratégique, investissement, responsable du développement commercial, construction.

Cette combinaison de types de comportement dans un environnement d'affaires est assez rare.

Principales caractéristiques et motivations. Il est facile de communiquer avec ces personnes. Ils traitent les autres avec beaucoup de considération, de chaleur et de compréhension. Ils sont hospitaliers et dévoués aux amis. Bien qu'ils soient plus à l'aise de travailler dans un environnement stable, ils peuvent être assez flexibles. Leur point faible est la crédulité excessive et le pardon. Maintenir la paix et l'harmonie dans l'équipe est leur priorité absolue. Avec une dominante « S », ils chercheront à tout prix à éviter les conflits.

Exemples: Don Quichotte.

Métiers préférés : PR-manager, service client, organisation d'événements publics.

Il s'agit d'une combinaison contradictoire de types de comportement opposés. En un mot, un tel type de comportement se caractérise comme suit : "Sausage !" Vous souvenez-vous du roi du Miracle Ordinaire, dans lequel les traits de tous ses ancêtres se sont tour à tour réveillés ? Ce type de comportement et le suivant se comportent à peu près de la même manière. Cependant, dans le milieu des affaires, les personnes de ce type sont assez courantes.

Exemples: Poirot d'Agatha Christie.

Métiers préférés : coachs d'affaires, réalisateurs, architectes, designers.

C'est le type de comportement le plus complexe et le plus controversé. De telles personnes sont très rares.

Principales caractéristiques et motivations. Les personnes ayant le type de comportement DS-SD ont tendance à développer une activité violente. Ils sont entreprenants, têtus et persistants dans n'importe quelle tâche, ils réussissent donc souvent. Ils s'efforcent d'obtenir des résultats dans tout ce qu'ils font. Ils se concentrent trop sur leurs tâches personnelles plutôt que sur les tâches de l'équipe, mais en même temps ils ont un attachement profond aux personnes avec qui ils travaillent. Lorsqu'ils sont stressés, ils sont irritables et prennent les devants. En général, ce sont des personnes ayant un comportement inégal, des sautes d'humeur aiguës.

Exemples: Roi du miracle ordinaire de Schwartz.

Métiers préférés : recherche scientifique, lancement de projet, construction.

Exercice 7

Déterminez les types de comportement des trois personnages principaux du film "Enjoy Your Bath" Eugene, Ippolit et Nadezhda.

RÉSUMÉ
Le comportement n'est qu'un reflet superficiel de certaines composantes cachées de la personnalité humaine, sa motivation de base, ses motifs, ses émotions primaires dominantes.
Le modèle de Marston repose sur deux critères : 1) comment une personne perçoit l'environnement dans lequel elle agit (comme favorable ou comme hostile) ; 2) comment une personne agit ou réagit dans des situations spécifiques (activement ou réactivement).
La combinaison de ces critères forme quatre émotions primaires, que nous sommes convenus d'appeler des types comportementaux.
Le plus souvent, deux types de comportement différents se manifestent clairement chez les personnes presque également ou légèrement plus que l'autre. Un peu moins fréquents sont les représentants brillants d'un type de comportement, et très rarement - les personnes qui manifestent sensiblement trois types de comportement en même temps.
On trouve le plus souvent des représentants de types mixtes DI-ID et CS-SC, suivis de DC-CD, puis IS-SI et CI-IC. La combinaison la moins courante de types de comportement SD-DS.
Connaissant le type de comportement de l'interlocuteur, vous augmentez vos chances de réussir dans le processus de communication.

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