Как настроить пересылку почты яндекс. Управление сообщениями электронной почты с помощью правил Яндекс почта правила обработки писем

Включите опцию Ответить следующим текстом и введите сообщение.

Автоответчик не работает

Пересылка писем на другой адрес

В блоке Если задайте условия для обработки:

Подробнее о параметрах и значениях см. в разделе Как верно составить условие.

1. В блоке Если нажмите кнопку Добавить условие, выберите параметр и его значение.
2. Уточните, должны ли указанные условия выполняться одновременно:

Включите опцию Переслать по адресу и укажите адрес, на который будут пересылаться письма. Если вы хотите сохранять копии писем при пересылке, включите опцию сохранить копию при пересылке.

Пересылка не работает

Убедитесь, что на странице Правила обработки почты активировано нужное правило, а также подтвержден адрес, на который должны отправляться письма.

Проверьте, нет ли опечаток в указанном вами адресе.

Также проверьте, не настроены ли в ящике-получателе правила, удаляющие письма или перемещающие их в папку Спам.

Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. Блокировка закончится автоматически через 24 часа. Если вы попытаетесь отправить письмо в течение этого времени, блокировка продлится еще 24 часа.

Автоматическая сортировка писем по папкам

Если вы получаете много писем от разных отправителей, например, по рабочим вопросам, из соцсетей или от друзей, Яндекс.Почта поможет раскладывать их по папкам. Чтобы настроить автоматическую сортировку писем:

В блоке Если задайте условия для обработки:

Подробнее о параметрах и значениях см. в разделе Как верно составить условие.

1. В блоке Если нажмите кнопку Добавить условие, выберите параметр и его значение.
2. Уточните, должны ли указанные условия выполняться одновременно:

Чтобы письма автоматически попадали в нужные папки, включите опцию Положить в папку, а затем выберите папку из списка справа. Если вы хотите, чтобы на письма автоматически ставилась заданная метка, включите опцию Поставить метку, а затем выберите метку из списка справа.

Если не включено ни одно из правил или не выполняется ни одно из условий, сообщения попадают в папку Входящие.

Автосортировка не работает

Возможно, это происходит по следующим причинам:

Прошло мало времени после настройки правила После того как вы настроили правило автоматической обработки писем, подождите несколько минут - правило может заработать не сразу. Некорректно указаны условия правила Проверьте свойства и параметры условия. В списке правил есть более приоритетные правила Если в списке выше есть правила с такими же условиями или в одном из правил выше стоит опция Не применять остальные правила, то это может повлиять на выполнение правила. Подробнее см. в разделе Порядок выполнения правил. Письма собраны сборщиком не во Входящие Если письмо попало в ящик из другого вашего ящика, то есть настроен сбор писем, и лежит не в папке Входящие, на него не будет действовать правило.

Если спустя несколько минут правило так и не заработало и изменение настроек не помогает, напишите, пожалуйста, в службу поддержки Яндекс.Почты через форму внизу страницы.

Белый и черный список

Черный список

Чтобы заблокировать письма от нежелательного адресата, добавьте его адрес в черный список:

Ограничения черного списка:

• В черный список можно добавить только полный почтовый адрес, например « » . Неполные записи, например «* » или «@fury.ru» , будут игнорироваться. Поэтому добавить в черный список все адреса с одного домена нельзя, но вы можете настроить правило обработки писем, удаляющее письма, в которых в поле От кого упоминается этот домен.
• Когда вы добавите адрес в черный список, в ваш ящик перестанут приходить новые письма от нежелательного адресата. Старые письма от него не удалятся и останутся в ящике.
• В черный список не попадают переадресованные или собранные с другого вашего ящика письма. Чтобы заблокировать такие письма, перейдите в почтовый ящик, с которого пересылаются или собираются письма, и в нем настройте черный список.

Чтобы исключить адрес из черного списка, отметьте его и нажмите кнопку удалить из списка.

Белый список

Если вы подписаны на рассылку, которая ошибочно определяется как спам, вы можете исключить этот адрес из фильтрации, нажав на странице чтения письма кнопку Не спам! . Адрес будет добавлен в белый список, и новые письма из рассылки будут приходить в папку Входящие.

Вы можете отредактировать белый список в любой момент в меню Настройка → Правила обработки писем. Чтобы добавить адрес в белый список, заполните поле и нажмите кнопку Добавить. Чтобы исключить адрес из белого списка, отметьте его и нажмите кнопку удалить из списка.

Приходят письма с адреса из черного списка

Возможно, проблемное письмо пришло до того, как вы добавили адрес отправителя в черный список. Попробуйте вспомнить, когда вы добавили адрес в черный список, и сравните эту дату с датой получения письма.

Если рекомендации не помогли и черный список работает некорректно, обратитесь в службу поддержки через форму внизу страницы. Укажите, с какого адреса из черного списка вы получаете письма, и прикрепите файл со свойствами последнего полученного письма от этого адресата.

Письма с адреса из белого списка попадают в «Спам»

Письма могут попадать в папку Спам, если вы пользуетесь почтовой программой для работы с Яндекс.Почтой (например Microsoft Outlook, The Bat!, Thunderburd для компьютера или Mail.Ru, Gmail, Mailbox для смартфона или планшета). В некоторых почтовых программах есть встроенные антиспам-фильтры, которые могут самостоятельно перекладывать письма в папку Спам. Отключите проверку писем на спам в настройках вашей почтовой программы.

Если проверки писем на спам в программе нет, измените пароль от вашего ящика на Яндексе. Изменение пароля поможет в том случае, если вы настроили программу ранее, а сейчас не используете ее, но программа при этом продолжает работать и перекладывать письма в Спам.

Если вы не используете почтовую программу, убедитесь, что на странице Почтовые программы отключены все опции.

Блог Любови Зубаревой

Все об интернете, социальных сетях и заработке в сети

Yandex почта. Как создать правила обработки входящих писем и добавить автоответчик?

В одной из прошлых статей я подробно ответила на вопросы: как оформить электронный ящик на Яндексе, добавить подпись и создать новые папки с метками, ответы читайте здесь . Сейчас хочу продолжить знакомство с этой почтой, ведь далеко не все фишки были раскрыты.

Сегодня вы получите ответы на вопросы, КАК:

Создать фильтры и правила обработки входящей почты;
- добавить и удалить автоответчик.

Как создать фильтры (правила) для входящих писем на Яндекс почте

Один раз создав и настроив правила обработки входящей почты, у вас всегда будет порядок в ящике. Вы можете настроить раскладку писем по папкам, настроить пересылку писем на другой электронный ящик, создать автоматический ответ на входящее письмо и многое другое.

Для начала вам нужно зайти на почту Яндекс, если у вас ее нет, создайте по этой инструкции и не забудьте подобрать надежный пароль .

В правом верхнем углу нужно нажать на значок шестеренки, и далее выбрать надпись ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ ПИСЕМ.

В этом разделе создаются все правила обработки почты: можно настроить автоответчик, настроить автоматическое перемещение писем в нужную папку или даже удалить. Я покажу ниже несколько примеров обработки входящей почты.

Для всех условий порядок одинаковый: заполняете нужные ниже поля, ставите/убираете галочки в настройках, если это требуется и далее внизу нажимаете на кнопку СОЗДАТЬ ПРАВИЛО.

Обратите внимание, что созданные правила действуют только на новые письма. Если вы хотите применить их к уже имеющимся, нажмите внизу на кнопку ПРИМЕНИТЬ К СУЩЕСТВУЮЩИМ ПИСЬМАМ.

Сначала вам нужно выбрать, к каким письмам письмам будет применяться созданное вами правило.

Вы не хотите получать письма от кого-то человека. Тогда в поле ЕСЛИ выбираете: ОТ КОГО + СОВПАДАЕТ С + в пустое поле пишите адрес электронной почты человека, или его имя и фамилию. Можно нажать ДОБАВИТЬ УСЛОВИЕ, и заполнить сразу несколько вариантов условий.

Для наглядности смотрите ниже гиф картинку. Хотите бесплатно научиться делать гифки из видео, прочитайте эту статью.

Если вы хотите, чтобы письма от конкретного человека попадали в определенную папку, делаете аналогичные настройки.

Добавляете условие, что почта совпадает или содержит определенный текст, и далее устанавливаете что нужно сделать с данным письмом. То есть ставите галочку ПОЛОЖИТЬ В ПАПКУ, выбираете в какую папку его перенести и нажимаете СОЗДАТЬ ПРАВИЛО.

Если не знаете, как создать новые папки с метками читайте в отдельной статье.

Как автоматически пересылать входящие письма на другую почту?

Для этого на той же страничке создания правил обработки почты поставьте галочку ПЕРЕСЛАТЬ ПО АДРЕСУ и в пустое поле введите электронный ящик для получения письма. Читайте также: где лучше завести электронную почту?

Ниже вы можете настроить на другую почту уведомления. И каждый раз, когда будет приходить новое письмо, вам на указанный ящик будет приходить оповещение.

Как добавить и удалить автоответчик на Яндекс почте

Автоответчик - это письмо, которое автоматически ваша почта будет отправлять на все входящие письма, которые вам будут приходить. Вы можете вставить в автоответчик абсолютно любую информацию.

Настройки аналогично делаются в разделе ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ ПОЧТЫ.

Необходимо поставить галочку возле надписи ОТВЕТИТЬ СЛЕДУЮЩИМ ТЕКСТОМ, и в пустое поле написать текст, который автоматически будет приходить в ответ на каждое входящее письмо. И затем нажмите СОЗДАТЬ ПРАВИЛО

Для того, чтобы удалить автоответчик, нужно убрать галочку напротив слов ОТВЕТИТЬ СЛЕДУЮЩИМ ТЕКСТОМ и сохранить изменения.

На этом все, сттатья получилась длинная, поэтому уже в следующей продолжу тему Яндекс почты, и расскажу как:

Настроить сбор почты с других ящиков;
- добавить пользователя для одновременной работы с несколькими ящиками.

Дорогие читатели! Напишите в комментариях, используете ли вы в своей почте автоответчик и правила обработки входящих писем?

Внимание. Заданные правила будут действовать только для новых писем. Письма, уже находящиеся в почтовом ящике, автоматически не обрабатываются. Если вы хотите применить правило к существующим письмам, нажмите кнопку Применить к существующим письмам .

Нажмите значок в правом верхнем углу.

Выберите Правила обработки писем .

Нажмите кнопку Создать правило .

В блоке Применять выберите из списков, к какому типу писем вы хотите применять правило:

В блоке Если задайте условия для обработки:

","hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":true,"areas":[{"href":"filter-glossary.html#filter-glossary__terms-attributes","shape":"circle","direction":["top","left"],"alt":"Введите значение выбранного параметра","justMapLink":false,"coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":false},{"href":"filter-glossary.html#filter-glossary__terms-features","shape":"circle","direction":["bottom","right"],"alt":"Насколько строго должно соблюдаться условие","justMapLink":false,"coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":true},{"href":"filter-glossary.html#filter-glossary__terms-attributes","shape":"circle","direction":["top","right"],"alt":"Выберите параметр","justMapLink":false,"coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":false}]}}\">

Подробнее о том, как правильно составить условие, см. в специальной статье .

Для одного правила можно задать несколько условий, которые могут выполняться одновременно или по отдельности:

В блоке Выполнить действие выберите, что нужно сделать с письмом: удалить, пометить прочитанным, положить в папку или установить метку.

Если вы хотите задать имя для правила, нажмите ссылку указать название .

Проверить правило

Вы можете узнать, какие из существующих писем попадают под действие правила. Для этого откройте правило и нажмите кнопку Проверить правило .

Изменить правило

Чтобы изменить, выключить или удалить правило, воспользуйтесь ссылками справа от нужного правила на странице Правила обработки почты .

Порядок выполнения правил

Порядок выполнения правил зависит от их расположения в списке на странице Правила обработки почты - чем выше правило, тем раньше оно выполнится. Если вы хотите поднять приоритет правила, перетащите его на позицию выше. Если для нескольких правил с одинаковыми условиями были заданы действия, которые не могут быть выполнены одновременно, то сработает только одно из этих правил - расположенное выше в списке.

Пример

Алиса иногда покупает чай на сайте wonderlandtea.com . Она получает письма об акциях на сайте и письма с данными о ее покупках. Чтобы пропускать все рекламные письма, но не потерять письма с данными о заказах, Алиса настраивает два правила:

письма от [email protected] перемещать в папку «Удалённые» ;

письма от [email protected] , в которых тема содержит слово «Заказ» , перемещать в папку «Заказы» .

Если первое правило расположить выше второго, то будут удаляться все письма, включая письма о заказах. Чтобы письма о заказах не пропали, Алиса располагает второе правило на позицию выше, чем первое. Когда письмо придет во «Входящие» , Яндекс.Почта проверит, содержит ли тема письма слово «Заказ» . Если да - переместит его в папку «Заказы» , если нет - удалит письмо.

Если одно и то же письмо попадает под действие сразу нескольких правил, а вам нужно, чтобы выполнилось только одно конкретное правило, включите в нем опцию . При этом правила, расположенные ниже правила с опцией, выполняться не будут, а правила, расположенные выше, сработают.

Пример

Алиса и Чеширский Кот работают вместе над одним проектом. На адрес Алисы приходят письма от заказчиков и бизнес-предложения, которые должен просматривать и Кот, а также личные письма от Белого кролика. Чтобы все деловые письма пересылались в ящик Кота, а письма от Кролика оставались только в ее ящике и помечались важными, Алиса настраивает правила в таком порядке:

письма от just.white.rabbit@сайт помечать важными, включена опция Не применять остальные правила ;

все письма пересылать на адрес cheshire..

Если в первом правиле не включить опцию Не применять остальные правила , то в ящик Кота будут пересылаться все письма, включая письма от Кролика. Чтобы письма от Кролика оставались в ящике и помечались важными, а остальные пересылались в ящик Кота, Алиса включает эту опцию. Когда письмо придет во «Входящие» , Яндекс.Почта проверит, совпадает ли поле От кого с адресом just.white.rabbit@сайт . Если да - пометит его важным, если нет - перешлет письмо на адрес cheshire..

Не работает правило

Возможно, это происходит по следующим причинам:

Не указаны персональные данные в Яндекс.Паспорте

Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Прошло мало времени после настройки правила

После того как вы настроили правило автоматической обработки писем, подождите несколько минут - правило может заработать не сразу.

Некорректно указаны условия правила Письма собраны сборщиком не во Входящие

Если письмо попало в ящик из другого вашего ящика, то есть настроен сбор писем , и лежит не в папке Входящие , на него не будет действовать правило.

Если спустя несколько минут правило так и не заработало и изменение настроек не помогает, напишите, пожалуйста, в службу поддержки Яндекс.Почты через форму внизу страницы.

Письма сами удаляются или раскладываются по папкам

Убедитесь, что в правилах обработки писем нет правил, настроенных на удаление входящих писем или перемещение в другие папки. Если они есть, попробуйте на время их отключить и проверить, будут ли письма приходить в папку Входящие .

Если такое правило есть и вы помните, что вы его не создавали, то, скорее всего, правило создалось автоматически. Это происходит, если переместить письмо в другую папку и после этого на сообщение «Перемещать такие письма в папку?» ответить «Да» .

Написать в службу поддержки

В Яндекс.Почте есть много интересных и полезных фишек, мы рассмотрим самые важные их них. Поделитесь в комментариями теми фишками, которые используете вы. (А если вы начинающий пользователь, то рекомендуем посмотреть видеоуроки о том, как зарегистрировать почту и выполнять простейшие операции: отправлять и принимать письма и т.д. ).

Вебинар по этой статье

Откройте в полноэкранном режиме

Фишка №1. Использование своего домена

Яндекс.Почта дает возможность настроить для своего домена электронную почту..su, konkurs@pedsovet..д. — до 2000 электронных адресов. В отличие от многих других сервисов, на Яндексе это можно сделать бесплатно. Для настройки перейдите на сайт http://pdd.yandex.ru и следуйте инструкциям.

Интерфейс почты в своем домене будет такой же, как и обычная почта @yandex.ru.

Фишка №2. Создание папок для хранения писем

Как и обычные документы нам удобно раскладывать по папкам, так и электронные письма тоже. Создайте необходимое количество папок в настройках (шестеренка) — Папки и метки.

Папки можно делать вложенными, удалять, очищать, переименовывать и т.д.

Общий список папок отображается в левой части экрана почты.

Перемещение писем в папки может происходить автоматически (см. ниже) или вручную в каждом письме.

Фишка №3. Метки для писем

Делаете ли Вы ярлычки на отдельных документах или закладки на страничках? Такие ярлычки можно делать и на письмах, они называются «метки». Они могут быть разного цвета и с определенными краткими подписями.

По ярлычкам легко находить нужные письма в списке всех писем.

Список всех меток отображается слева, под списком папок.

Кликните по метке, и откроются все письма с этим ярлычком.

Настроить метки на письма можно автоматически (см. ниже) или вручную на каждое письмо — в письме или в списке писем.

Можно выбрать одну из имеющихся меток или создать новую. Для новой метки введите ее название (кратко), выберите цвет — Создать метку .

Фишка №4. Подписи к письмам

Удобно ли позвонить человеку по номеру телефона, если он указал его в своем письме, а не искать по записным книжкам? Да. Вы тоже можете указывать свое имя, номер телефона или другую информацию в подписи в письме. Причем, можно настроить несколько подписей: для друзей, для коллег, для начальства, и выбирать одну из заготовленных подписей при написании письма.

Настроить подписи можно в Настройках — Личные данные, подпись, портрет .

Там указать саму подпись.

И, если подписей несколько, то включить возможность выбора подписи при написании письма.

Фишка №5. Правила обработки писем

Пожалуй, самое интересное, что позволяет тонко настроить почту и усилить возможности других фишек — папок, меток и т.п.

Правила обработки писем позволяют настроить автоматические действия для писем, подпадающих под определенные условия. То есть можно понять, что отличает одни письма от других (отправитель, текст письма или что-то еще) и применять к этим письмам определенные действия. Например, вешать ярлычок «Ахтунг!» на все письма от начальника, удалять письма без прочтения, если это спам, от которого никак не удается защититься, перекладывать письма-уведомления от сайтов и социальных сетей в специальную папку и сразу помечать их прочитанными и т.д. Возможностей масса, нужно просто уметь ими пользоваться.

Итак, правила могут автоматически:

• ставить метки;
• удалять;
• пересылать;
• уведомлять;
• перекладывать в папку;
• отвечать
• и т.д.

Рассмотрим пример: на нашем сайте есть автоматическое уведомление об ошибках и опечатках, которые отправляют наши пользователи (нужно выделить ошибку и нажать CTRL + ENTER на клавиатуре). Все эти уведомления приходят на нашу электронную почту. Мы обратили внимание, что у писем есть характерные особенности, некоторые маркеры: 1) письма приходят с электронной почты orphus.ru и 2) в теме письма есть слова «Орфографическая ошибка».

Эти два условия мы включили в правило:

ЕСЛИ от кого содержит orphus.ru

ЕСЛИ тема письма содержит Орфографическая ошибка,

то на такие письма вешается ярлычок Ошибка.

И мы такие письма быстро можем найти в списке всех писем и исправить ошибки.

В правилах могут быть некоторые тонкости: условие может быть одно, а может быть несколько, и выполняться они могут одновременно или только хотя бы одно из них для того, чтобы правило сработало.

Также поле, по которому мы создаем правило, может содержать, не содержать и т.д. какой-то текст.

Правила можно редактировать, отключать и включать или полностью удалять.

После настройки правила обязательно нужно его проверить: выполняется ли оно, правильно ли работает.

Легче всего настроить правило прямо в письме, которое вы хотите «приручить».

Фишка №6. Напоминание об ответах

Не нужно хранить в голове информацию о том, что кому-то мы написали письмо и нам бы хотелось получить ответ к такому-то дню, вместе с напоминаниями.

Под текстом письма до его отправки настройки, когда вы хотите получить напоминание, если адресат вам не ответит на письмо.

Фишка №7. Отправка письма по расписанию

Сэкономьте свое время на подготовке писем, которые вы должны будете отправить в определенный день и час: напишите письмо сейчас и настройте его отправку по расписанию.

Фишка №8. Шаблоны писем

Если вам приходится отправлять одинаковые письма или отвечать одинаковыми ответами, сэкономьте свое время: напишите одно подробное грамотное письмо и сохраните его как шаблон. Потом вы сможете отвечать этим письмом или просто отправлять этот шаблон.

Все шаблоны отображаются под списком папок слева, вернее, Шаблоны — это одна из папок в почте. Для написания шаблонного письма перейдите в Шаблоны , выберите нужный шаблон, укажите адресата, внесите небольшие изменения и отправляйте.

Для ответа шаблоном в письме нажмите Ответить — справа Шаблоны и выберите шаблон.

Создать шаблон можно и в списке шаблонов и в самом письме.

Фишка №9. Найти все письма адресата

Откройте письмо, нажмите на ФИО отправителя — Переписка , и откроются все письма этого отправителя.

Фишка №10. Работа с несколькими ящиками

Вы можете иметь несколько ящиков электронной почты на Яндексе, и быстро переключаться между ними — в правом верхнем углу.

Фишка №11. Закрепление письма

Хотите, чтобы какое-то письмо всегда было в поле вашего зрения, закрепите его — в самом письме или в списке писем. И в какой бы папке вы ни находились, письмо всегда будет перед глазами.

На самом деле возможностей в Яндекс.Почте гораздо больше, но мы решили, что это наиболее интересные и важные фишки. А какие возможности используете вы? Поделитесь своим опытом в комментариях.