Программы для торговых представителей заметно улучшают результаты труда специалистов. Убедиться в этом можно, купив специальное компьютерное обеспечение i-Markt и воспользовавшись им.
Программы для торговых представителей: свойства и функции.
Должностные обязанности торгового представителя какой-либо фирмы не ограничиваются только заключением сделок с клиентами. Этот сотрудник является настоящим проводником товара от компании-производителя до владельца торговой точки - оптовой или розничной. Он должен уметь выгодно представить продукт покупателю, договориться о продаже, проконтролировать нормальное течение процесса получения покупки заказчиком и ее своевременную оплату.
Функции специальных программ для торговых представителей.
Некоторые действия для достижения результата специалист может выполнить только сам, но зачастую его работу облегчает специальное компьютерное обеспечение . Программы для торговых представителей помогают сотруднику компании упорядочить свою деятельность, ведя учет подробностей совершенных сделок, уменьшая время обработки различных данных и автоматизируя рутинные процессы.
Специализированное ПО предоставляет необходимую информацию об итогах труда торгового представителя коллегам смежных отделов компании: бухгалтерии, логистическому, экономическому, юридическому и маркетинговому подразделениям. Кроме того, программы дают возможность руководству контролировать деятельность подчиненного и разрабатывать стратегии для улучшения его результатов.
Какими свойствами должно обладать это компьютерное обеспечение?
Сотрудники, совершающие сделки купли/продажи товаров компании, действуют максимально мобильно, быстро и точно. Поэтому должны также соответствовать этим критериям. Для удобного использования ПО нужно, чтоб оно обладало следующими свойствами:
- Небольшой размер;
- Простой русифицированный интерфейс;
- Версии для ПК и переносных устройств, синхронизирующиеся между собой;
- Установка на все популярные операционные системы, в том числе мобильные ;
- Возможность работы как через Web-сервис, так и локально - с сохраненными данными;
- Приемлемая цена.
Особенности программы для торговых представителей i-Markt.
Самый удобный современный формат для программ-помощников - это версия для мобильных устройств . Именно такой вид имеет специальное ПО для торговых представителей i-Markt. Комплексный продукт обладает всем необходимым инструментарием для оптимизации труда сотрудников и увеличения их продуктивности.
Для удобства пользования создано несколько комплектов («Standart, «Expert» и «Web Service») - их выбор зависит от размеров организации и масштабов распространения ее товара. Пользоваться i-Markt можно везде, где есть беспроводной интернет.
Сервис Ваш Агент Online позволяет автоматизировать деятельность торговых агентов. Мобильное приложение Ваш Агент Online является частью одноименного интернет-сервиса, который создан для автоматизации деятельности торговых агентов. При использовании данного сервиса процесс работы торгового агента выглядит так:
- Нажатием одной кнопки на планшете агент получает свежий прайс
- Оформление заказа происходит на планшете
- После оформления нажатием одной кнопки агент отправляет новый заказ в офис
- В учетную систему новый заказ попадает автоматически минуя операторов
Таким образом сокращается время от момента оформления заказа до момента его обработки в учетной системе. Исключается необходимость использования операторов, что позволяет сократить издержки. Приложение несколько лет использовалось рядом фирм. В течении этого времени удалось максимально проработать удобство и функционал. Позже было принято решение о создании сервиса на базе этого приложения.
В базовой версии есть всё необходимое для работы 90% всех предприятий оптовой торговли. Есть возможность видеть:
- Актуальный справочник товаров и остатков
- Фотографии товаров
- Актуальный справочник клиентов
- Актуальную задолженность клиентов по накладным
Также есть возможность:
- Создавать документ "Заявка" с указанием клиента и перечня товаров
- Использовать произвольные скидки при оформлении заявки
- Создавать документ "Инвентаризация"
- Отправлять документы в центральный офис сразу после оформления, или отправлять несколько ранее созданных документов одновременно
Начиная с версии 2.3 в приложении появилась возможность работать со сканером штрихкодов.
Подключение сканера
- Для успешной работы должны соблюдаться следующие условия:
- Сканер подключается через USB или Bluetooth соединение
- Если подключение идет через USB, то планшет/смартфон должен поддерживать технологию OTG
- Сканер должен быть настроен как HID устройство (эмуляция клавиатуры)
- Префикс штрихкода не нужен
- Суффиксом штрихкода должен быть TAB
- При подключении через USB энергопотребление сканера должно быть приемлемым для конкретной модели планшета/смартфона.
Больше никаких условий не требуется. Теоретически любой сканер, который можно настроить подобным образом, должен без проблем работать. При подключении сканера планшет/смартфон не будет показывать экранную клавиатуру, так как считает, что подключена физическая. По этому после подключения сканера нужно в меню выбора способа ввода выключить физическую клавиатуру.
Интерфейс приложения понятен и удобен, масштабируется под любые разрешения простым жестом. Выгрузка и загрузка данных происходит через интернет-сервис. Вам не придется устанавливать дополнительное ПО или оборудование. Сервис совместим с учетными системами 1С:Предприятие 7.7 и 8.Х. На сайте разработчика есть демонстрационные базы данных с примерами. После загрузки приложения Вы сразу попадаете в демонстрационный режим. Сделайте обмен и на устройство будет загружена база с демонстрационными товарами и клиентами. Вы сможете оценить удобство и легкость работы с приложением сразу после установки.
Скачать приложение Ваш Агент Online для Андроид
вы можете по ссылке ниже
Разработчик: ACKEP
Платформа: Android 3.0 и выше
Язык интерфейса: Русский (RUS)
Состояние: Free (Бесплатно)
Root: Не нужен
Простое и удобное приложение на ОС Android.
Цель: Обеспечить торговых представителей удобным инструментом формирования заказов покупателей.
Данное решение позволит с минимальными затратами увеличить скорость обработки заказов за счет быстрой отправки заказов в центральную базу для последующей обработки. Также торговые представители будут видеть весь ассортимент и актуальные цены.
Описание:
1. Загрузка и хранения данных из центральной базы и выгрузка заказов в центральную базу.
Мобильное приложение позволяет загрузить и хранить следующие данные:
- Контрагенты
- Договоры контрагентов
- Номенклатура
- Единицы измерения
- Типы цен номенклатуры
- Актуальные цены номенклатуры для всех типов цен
Форма обмена данными:
Обмен реализован с помощью веб-сервисов. Настройки подключения к центральной базе настраиваются в Меню - Доступ к веб-сервисам.
Форма настройки:
После ввода Адреса остальные поля кроме "Пользователь" и "Пароль" заполняться автоматически.
2. Создание заказов с помощью мобильного устройства.
2.1 Вид общего списка заказов:
2.2 Форма заказа
- Дата отгрузки - Желаемая дата отгрузки контрагенту
- Тип цен - тип цен по которому заполняются цены в списке товаров. Автоматически подставляется тип цен который указан в договоре по умолчанию.
- Отгружен - Признак что по данному заказу в центральной базе сформирован документ отгрузки
- Изменен - помечается автоматически если заказ окрыли повторно и изменили один из реквизитов в шапке: "Контрагент", "Тип цен", "Дата отгрузки", в списке товаров: "Номенклатура", "Кол-во", "Ед. изм." Если флаг стоит, то заказ попадет в повторную выгрузку, но при условии что на основании заказа не был создана накладная(т. е. флаг Отгружен = ложь).
Список заказываемых товаров:
2.3 Добавление номенклатуры в список
Добавление в список номенклатуры реализован по кнопке Добавить и Подбор(При подборе добавление происходит в "фоне" при этом список номенклатуры не закрывается)
При нажатии кнопок открывается список номенклатуры для выбора:
При выборе программа предложит ввести количество и единицу измерения (По умолчанию единица хранения остатков):
2.4 Главное меню приложения:
3. Цены
Цены загружаются для каждого типа цен, установленного в центральной базе, типы цен по умолчанию указываются в договоре контрагента в центральной базе. При необходимости можно менять тип цен в заказе.
4. Настройки в центральной базе
4.1 Добавление объектов в центральную базу
Для обмена с мобильным приложением необходимо добавить следующие объекты в конфигурацию:
У реквизитов должны быть следующие типы:
4.2 Настройка для каждого торгового представителя:
Код настройки необходимо будет указать в мобильном приложении, таким образом система поймет, по какой настройке загружать заказы покупателей в центральную базу.
- Организация - Организация которая будет установлена в заказах покупателя.
- Ответственный - пользователь который будет установлен как ответственный в заказах покупателя.
- Склад - Склад который будет установлен в заказах покупателя.
Если возникнут вопросы или проблемы во время установки и использования, пишите, отвечу всем, помогу с установкой.
Программа для торговых представителей обязана помогать сотруднику, делать его работу удобнее, быстрее и эффективнее. Расположение элементов, дизайн, быстрые жесты, составление заказов, контроль остатков и опросные листы — всё должно быть продуманно, интуитивно понятно и не требовать обучения. Мы гордимся нашим приложением и в этой статье раскроем почему. Здесь мы рассмотрим только приложение для торговых представителей, а веб-панель и прочие возможности — немного позже.
Установка и запуск
Для того, чтобы скачать наше приложение, достаточно загрузить его из магазина приложений Google Play, вбив в поиск «WellDone», либо воспользоваться прямой ссылкой https://play.google.com/store/apps/WellDone .
При первом запуске программа попросит ввести логин/пароль торгового представителя, это может быть любой логин, который вы присвоите данному маршруту — ФИО, порядковый номер или любое другое сочетание. Когда сотрудник уволится, вы можете поменять логин или пароль в одно действие, что избавит от дополнительных мер по защите данных.
Плановые и внеплановые визиты
Запустив приложение, торговый представитель видит список визитов на сегодняшний день. Это визиты, которые были взяты из маршрутного файла. Перейдя во вкладку «Точки», сотрудник может выбрать магазин из списка и совершить свободный визит. Такие визиты помечаются отдельным статусом в веб-панели руководителя и могут быть отфильтрованы. Помимо этого, торговый агент может добавить точку (приложение определяет адрес, нужно вписать название и нажать «добавить») — это полезно если проводим сенсус или аудит.
Программа для торговых представителей — шаги сотрудника
Перейдя в нужный визит, сотрудник видит название торговой точки, адрес и карту (на которой показывается его местоположение и местоположение магазина). Когда торговый представитель подходит к магазину, он может нажать «Начать визит». В этом время приложение передаёт в веб-панель время и расстояние начала визита.
Нажимая на «добавить фото», торговый представитель делает фотографии выкладки и того, что Вам интересно. Кстати, добавить ранее сделанные фотографии нельзя, только онлайн! Качество фотографий мы не режем, это важно для просмотра ценников и наименований.
Параллельно можно заполнять анкету, отвечая на поставленные вопросы — SKU, фейсинги, цены, промо, акции и т.д.. Мы писали об этом в прошлой статье — Если коротко: опросные листы позволяют собирать любую информацию с торговой точки, а адаптивные матрицы покажут только тот товар, который есть в определённом магазине.
После выполнения своей работы, торговый представитель нажимает на «завершить визит» и переходит к следующему плановому визиту
Синхронизация и обмен данными
Наша программа для торговых представителей не требует принудительной синхронизации, отличного покрытия связью или других «идеальных условий». Для обмена данными о визите (время, расстояние, анкета) нужен минимально возможный интернет — это килобайты данных. Самое тяжёлое — это фотографии.
Мы понимаем, что работа торгового представителя очень динамичная и часто сигнал связи пропадает, человек может спускаться в метро или посещать магазины «подвального типа». Поэтому мы реализовали менеджер загрузок. Это некая очередь, куда помещаются фотографии и отправляются на сервер по мере доступности сигнала. Это не требует внимание пользователя, всё автоматически работает тогда, когда это нужно и возможно. Помимо этого, можно настроить передачу фотографий только по Wi-Fi, это удобно, когда закончился трафик или почти израсходован. При этом самые важные данные всегда будут синхронизироваться моментально, а фотографии можно посмотреть немного позже.
Стоит понимать, что подобные возможности не в коем случае не увеличивают время доставки информации «с полей», а лишь помогают в работе динамичного персонала в реалиях Российского покрытия интернетом.
Техническая сторона
Как мы говорили ранее — дизайн, юзабилити, расположение элементов управления, удобства работы на устройстве — важно, это действительно помогает в работе. Помимо этого, важно быстродействие, отказоустойчивость и техническая поддержка.
Мы создавали эту систему по всем канонам современного программирования, уделяли много внимания показателям потребления ресурсов, ведь именно от этого зависит сколько приложение будет «кушать» заряда. В реалиях активности торгового представителя или мерчендайзера программа должна потреблять не более 20-30% всей батареи и это не предел!
Несмотря на отличные показатели отказоустойчивости, тех.поддержка обязана быть. В боковом меню встроены кнопки на почту, телефон и whatsapp, при нажатии на мессенджер, открывается диалог с технической поддержкой, куда можно написать свой вопрос или пожелания. Все обращения фиксируются и максимально оперативно решаются, а пожелания почти сразу переходят в задачи.
Программа для торговых представителей поддерживает все android смартфоны у который есть на борту GPS и любой формат интернета (2g, 3g, 4g, 4g+) — а это больше 10 500 устройств.
Напоследок хочется сказать, что мы постоянно выпускаем обновления и доработки и будем продолжать это делать. Мы верим, что IT продукт никогда не может быть завершён, всегда есть что улучшать, развивать и добавлять.