Конечно, все мы уверены, что идеальный сотрудник должен быть исполнительным и работать, не покладая рук и не поднимая головы, все 8 часов трудового дня, прерываясь разве что только на обед. По крайней мере, именно так думают наши начальники. Но мы-то с вами понимаем, что иногда бывает слишком лень или порой чувствуешь себя неважно, и мысль о работе — это последнее, что приходит в голову. Но нельзя же взять и просто так исчезнуть из офиса, бросив на прощание: «Я устала, я ухожу», как и не стоит сидеть с отсутствующим видом — моментально решат, что у вас слишком мало работы, и подкинут еще парочку заданий. Лучше уж сделать вид, что активно трудитесь. А вот о том, как создать видимость бурной деятельности, — читайте в нашей статье.
Кто-то решит, что наши рекомендации больше похожи на вредные советы Григория Остера. Но ведь так скучно жить по правилам! Иногда и нам, взрослым и серьезным людям, хочется немного почудить. Так почему бы хоть разок не расслабиться и не пустить пыль в глаза шефу и другим коллегам, сделав вид, что вы трудитесь в поте лица, а самим в это время плевать в потолок? Главное — чересчур не увлечься такой игрой, чтобы в итоге не потерять работу. В общем, экспериментируйте, отдыхайте, но знайте меру.
Если шеф не стоит у вас за спиной и не видит, что происходит на экране вашего монитора, то вы можете хоть раскладывать пасьянс, главное — делать это с умным видом. Только следите за частым «клацаньем» кнопок мыши, иногда именно оно выдает незадачливого любителя «Сапера» и «Косынки».
Следите за частым «клацаньем» кнопок мыши, иногда именно оно выдает незадачливого любителя «Сапера» и «Косынки».
Не дайте себя разоблачить
На всякий случай перед тем, как запускать очередную партию пасьянса, откройте несколько рабочих документов и сверните их, чтобы в любой момент можно было быстро развернуть важное письмо и сделать вид, будто вы уже полчаса думаете над тем, как правильнее его написать. Кто мог подумать, что вы всего лишь перекладываете виртуальные карты с места на место? Да вы что! Это даже как-то обидно!
Будьте нервной и напряженной
По крайней мере внешне. Ведите себя так, словно ваши мысли постоянно заняты работой, словно вы размышляете над каким-то важным заданием шефа и душой болеете за его успех . Руководству гораздо спокойнее, если оно видит, что подчиненный целиком и полностью поглощен работой.
Актерские данные
Помимо умного взгляда и напряженного вида вам пригодится еще и умение театрально тяжело вздыхать, взъерошивая на себе волосы так, словно вы пытаетесь справиться с какой-то очень трудной задачей, и у вас никак не получается. Проверьте — работает.
Внимательно слушайте коллег
Или делайте вид, что слушаете. Когда коллеги обсуждают рабочие вопросы, примите участие в беседе в качестве вольного слушателя. Вы можете думать о чем-то своем: планировать список покупок в продуктовом магазине или вовсе представлять, будто лежите на берегу моря под теплыми лучами солнца, но со стороны это будет выглядеть, словно вам очень интересно узнать мнение остальных относительно сложившейся ситуации в компании.
Когда коллеги обсуждают рабочие вопросы, примите участие в беседе в качестве вольного слушателя.
Уходите позже других
Конечно, если у вас нет планов на вечер. Некоторые работники просто обожают оставаться на работе вечерами одни. Они говорят, что им еще надо закончить кое-какие дела, а сами наливают себе чашечку кофе и смотрят какой-нибудь интересный фильм на личном ноутбуке или планшете. Другие уверены, что вы трудитесь, как пчелка, а вы убиваете двух зайцев: создаете нужную видимость и просто отдыхаете в тишине.
Устройте бардак
Но ограничьтесь только своим столом. «Закопайтесь» в ворохе бумаг, причем подойдут как нужные документы, находящиеся в работе, так и черновики, на которых вы печатаете что-то менее важное. Только позаботьтесь о том, чтобы не перепутать одни листы с другими, иначе можно попасть впросак, когда выяснится, что шефу нужно письмо, которое вы только что благополучно выкинули в мусорную корзину.
Найдите повод
Не стоит то и дело отлучаться от рабочего места просто так: покурить или если вам захотелось размять ноги. Окружающие решат, что вам слишком скучно живется, и тут же найдут массу способов вас занять. Если хотите выйти, то сделайте вид, что кто-то звонит вам по мобильному, а вы просто не можете разговаривать при посторонних (личные звонки хоть и не приветствуются в большинстве компаний, но все-таки случаются). Или вы можете вызваться отнести документы в канцелярию — заодно и прогуляетесь.
Главным делом жизни вашей
Может стать любой пустяк.
Надо только твердо верить,
Что важнее дела нет.
И тогда не помешает
Вам ни холод, ни жара,
Задыхаясь от восторга,
Заниматься чепухой.
Григорий Остер
Попробуйте зайти в любое важное офисное здание, в офис любой важной компании. И вы увидите, что там все непременно заняты важными делами. Но при этом, почему-то, не смотря на такую занятость, сроки горят, сотрудники остаются ночевать в офисах, стартапы не взлетают, а идеи так и остаются просто идеями.
Но при этом все очень-очень заняты. Да! И не смейте им мешать! Но есть такое подозрение, что все просто успешно симулируют количество дел в их рабочем расписании. Как это сделать? Проще простого.
Вредный совет №1. Никогда не ходите по офису без документов в своих руках
Люди с документами в руках выглядят как очень занятые работники, направляющиеся, например, на какое-нибудь важное совещание.
Люди с пустыми руками выглядят как праздно шатающиеся в направлении кафетерия, кофейного автомата или офисной курилки.
Люди с газетой в руках выглядят так, как будто они направляются в туалет.
И для «контрольного выстрела» убедитесь в том, что вы берете с собой домой большое количество бумаг — это создает впечатление, что вы работаете гораздо больше, чем умещается в стандартный рабочий график.
Вредный совет №2. Используйте компьютер для того, чтобы выглядеть занятым
Каждый раз, когда вы используете компьютер, это выглядит как работа для случайного наблюдателя. При этом вы можете делать все, что угодно — проверять личную почту, чатиться, просматривать френдленты в соцсетях… все, что угодно, только не работу!
А если вас вдруг застанет врасплох ваш руководитель (а он обязательно вас застанет за этим занятием), вы можете оправдать себя тем, что тестируете новое программное обеспечение или прочли статью о том, как активность в социальных сетях положительно влияет на продажи или имидж компании и сейчас вы занимаетесь тем, что читаете и учитесь самостоятельно работать с , экономя тем самым компании деньги на специальные тренинги.
Высшее руководство обязано уходить, оставляя за собой стол чистым — это признак того, что с руководством оно справляется хорошо. Если же порядок на столе наблюдается у рядового сотрудника, значит он ничем не занят.
Если же ваш стол завален документами, значит вы усиленно работаете. И чем больше завалы, тем больше у вас дел. Если же вы заранее знаете, что к вам должен подойти ваш сотрудник за определенным документом, положите его в самый низ существующий кучи из бумаг и долго его ищите.
Никогда не отвечайте на телефонные звонки, если у вас есть автоответчик. Люди звонят вам не только потому, что хотят что-то дать. Чаще всего ваши сотрудники или начальство звонит вам потому, что они хотят, чтоб вы выполнили за них их же работу.
Если кто-то оставил вам сообщение по работе, перезвоните в обед. Во-первых, вы вряд ли кого-то застанете на месте. А, во-вторых, таким образом вы покажете, какой вы занятой и добросовестный сотрудник.
Если вы постоянно куда-то торопитесь, всех подгоняете и по поводу и без, это создает впечатление, что вы завалены работой и только успеваете разгребать завал за завалом.
Всегда оставайтесь на работе до поздна. Особенно, если ваш босс в офисе. При этом совсем не обязательно работать. Вы можете прочесть rss-ленту или журнал, до которого все никак не доходили руки.
Уходя с работы, пройдите мимо кабинета руководства и убедитесь в том, что вас видели.
Отправляйте рабочие письма в нерабочее время (рано утром или поздно вечером) и в праздничные и выходные дни.
Вздыхайте как можно громче, когда вокруг вас находится как можно больше людей. Вздыхайте так, как будто вам очень и очень тяжело и вы находитесь в постоянном стрессе.
Завалов из документов на рабочем столе может быть недостаточно. Поставьте еще и на полу стопки из книг и папок!
Заучите новые модные и сложные компьютерные и используйте этот жаргон в разговоре с руководством. И совсем не обязательно, чтоб вас понимали. Главное, чтоб звучало умно и пафосно.
И самое главное — старайтесь не попасться и ни в коем случае не перешлите случайно ссылку на эту статью вашему боссу!
На вопрос ЕСТЬ ПОСЛОВИЦА они делают вид что платят мы делаем вид что работаем, А ВЫ ДЕЛАЕТЕ ВИД ИЛИ РАБОТАЕТЕ? заданный автором стоеросовый
лучший ответ это В ничего не производящей стране зарплата носит чисто номинальный характер.
Государство живет от продаж оружия и экспорта природных ресурсов. Вся остальная деятельность - это сфера обслуживания внутри страны. Банки обеспечивают финансовые операции руководства страны и прилипал вокруг него. Различные фирмы и бюрократический аппарат плодят нереальные программы и пректы, не имея ни какого материального выхода.
Для того, чтобы не вводить население страны в противорежимное состояние, все зарплаты всех учреждений страны выплачиваются от "трубы". С этой же целью созданы сотни тысяч ненужных организаций всех уровней. Страна тихо и спокойно проедает и пропивают собственные ресурсы, уповая на то, что на "наш век - хватит".
Если со следующего понедельника начать выплачивать деньги только по конечному продукту, в стране образуется 70% безрабоботица. Вот по этой-то причине половина населения страны с дури заявляет - да, нам стало жить лучше. Поди фигово - приходить на работу, где от тебя не требуют никаких знаний ни квалификации, кроме купленных аттестатов и дипломов, целый день ничего не делать и изображать активность - ну это же рай. Американская пословица "Хочешь заработать - нужно работать" к России никакого отношения не имеет.
Лишь немногие в стране понимают, что это положение не может длиться вечно. Такого в природе никогда не бывало. Запад хитер против наших доморощенных силовиков-политиков. Может статься и так, что на страну наложат международное эмбарго (повод всегда найдут, один скандал Литвиненко-Луговой на это потянет). Тогда в стране воплотиться уже забытый иракский принцип "Нефть - в обмен на продовольствие". Тогда платить зарплату окажется нечем вообще. А Стабилизационный фонд и Фонд будущих поколений проедим с нашими запросами года за 2-3. Вот тогда они не смогут делать вид, что платят. А нам, всем остальным, придется самое вкусное - лапу сосать.
Ответ от ***Nenya***
[гуру]
я считаю нужно работать,чтобы не было стыдно.Работаю с утра до ночи уже 5 лет и доработала только до ведущего специалиста
Ответ от шеврон
[гуру]
А я дурью маюсь пока что, сейчас вот за компом:)))
Ответ от TANYA
[гуру]
Что бы не делать вид надо любить свою работу, я к этому стремилась всё время и теперь я делаю то, что мне очень нравится и поэтому у меня даже мысли такой не возникает.
Ответ от хворостина
[мастер]
Как платят так и работаем.
Как работаем так и платят.
Ответ от Пользователь удален
[гуру]
Я работаю на себя.
Ответ от Ђанюша Валерьянова
[гуру]
Когда как., иногда для разнообразия и поработать надо.
Ответ от Александр Штабель
[гуру]
v4era rabotal a sednya delayu vid a sam sigu v otvetah
Ответ от Пользователь удален
[гуру]
Я не работаю - я ишачу на двух работах. Но за это мне платят!
Мы делаем вид, что работаем!
В Советском Союзе не было безработицы. Добивались этого тем, что в каждом учреждении, в каждой организации, на каждом заводе числилось большое количество сотрудников, значительная часть которых только делала вид, что работает. Да и большинство тех, кто работал, делали это лишь в течение небольшой части рабочего дня. Все равно, работаешь ты или не работаешь, зарплата не меняется. Временами сверху поступал приказ о сокращении штатов. На этот случай в штатных расписаниях всегда были незанятые, вакантные места - их и сокращали. А потом, в новом году, вводили снова в ожидании следующего сокращения.
Вот как, например, протекал рабочий день в камеральных геологических партиях, работавших в здании Управления геологии в Баку, и, по большей части, укомплектованных одними только женщинами. Рабочий день начинался в 9 часов утра, с часа до двух часов дня был перерыв, а заканчивалась работа в 6 часов вечера. Приходить утром всем надо было вовремя. В проходной дежурило начальство, которое отмечало, кто и когда пришел. Опаздывавшим давали выговоры, что грозило потерей квартальной премии.
Оказавшись за своими рабочими столами, женщины первым делом начинали делать макияж: причесывались, подкрашивались. Потом наступало время завтрака, ведь позавтракать дома времени не хватало! Вскипятив чайник, долго пили чай, обмениваясь новостями предыдущего вечера: где они были, что делали, что сказал муж, какие оценки получили дети в школе и тому подобное. Наконец, закончив со всем этим, шли в спецотдел и в геологический фонд, чтобы получить секретные материалы и геологические отчеты, с которыми предстояло работать. Там обычно к этому времени собиралась очередь, да и работники геологического фонда, также женщины, мягко говоря, не очень торопились. И вот, наконец, все материалы лежат на столе, и можно начинать работать. На часах уже почти одиннадцать. Но в этот момент раздается телефонный звонок. Звонит дочка одной из сотрудниц, которая только встала с постели и хочет знать, что ей кушать. Кроме того, она сообщала, что проспала и идти в институт или в университет уже поздно. К разговору внимательно прислушиваются все сотрудницы. Наконец, телефонный разговор закончен и начинается его всеобщее обсуждение. Иногда таких телефонных звонков бывает несколько, тогда дело затягивается. И вот, можно приступать к работе. Но в этот момент в комнату заходит начальник. Все тут же склоняются над своей работой, заранее разложенной на столах. Начальник уходит, и начинается обсуждение того, как он сегодня одет. Да у него новый пиджак (или брюки)! Но в общем он, как и всегда, выглядит не ахти!
Все обсуждено, телефонные разговоры закончены, и теперь уже действительно надо немного поработать. Однако продолжается это недолго. В половине первого начинается подготовка к перерыву. Надо выйти из здания, пробежаться по магазинам, может быть, удастся купить что-нибудь съестное. Тут проходит слух, что в магазине «в развалинах» (то есть в доме, который построили на месте разрушенного дома), который находится недалеко от здания Управления геологии, «дают» мясо (или кур, или яйца). Срываются все - продукты нужны всем. В магазине очередь, и что-то купить удается не сразу. Возвращаются, нагруженные полными сумками в начале третьего. Все продукты укладываются в холодильник.
Простояв весь перерыв в очередях, женщины так и не позавтракали. Но ничего. Можно позавтракать и после перерыва. К трем часам все дела закончены, и можно снова приступать к работе. Но в этот момент опять раздается телефонный звонок. На этот раз звонит муж, которому что-то понадобилось, или опять дочка той же или другой сотрудницы: она снова проголодалась и не знает, что можно взять поесть. Или она сообщает, что ей надоело сидеть дома и она куда-то уходит. Снова весь коллектив обсуждает ситуацию.
Но вот все успокоилось, на часах половина четвертого и можно все-таки продолжать работать. Час стоит сравнительная тишина, все работают. Впрочем, некоторые умудряются работать и продолжать разговаривать. В половине шестого надо сдавать все материалы в спецотдел и в геологический фонд. Там тоже женщины, и задерживаться на работе они не хотят. Без четверти шесть все оделись, вынули из холодильника купленные продукты и снова уложили их в сумки. Все стоят у двери - ждут шести часов. Как только стрелки приближаются к шести, двери всех комнат распахиваются, и толпа устремляется к лестнице, к выходу. «Утомительный» рабочий день закончен.
Конечно, не надо думать, что так работали все женщины в камеральных партиях экспедиции. Были и такие, кто действительно работал практически весь день. И работали не за зарплату, а потому, что просто по своему характеру не могли не работать. Но таких было немного.
Однако, не только женщины работали спустя рукава. Среди бездельников встречалось и немало мужчин. Однажды ко мне подошел Леня, с которым я учился в школе в одном классе и который также закончил геологический факультет. Он рассказал, что у него неприятности: начальник геологической партии, в которой он числится, считает, что он работает плохо, и требует, чтобы он из партии ушел; не могу ли я взять его в свою партию? Отказать мне было неудобно, но я поставил условие: я согласен принять его в свою Тематическую партию с испытательным сроком в три месяца. Если к концу этого времени я сочту его работу неудовлетворительной, то он, не споря со мной, сам уйдет. Леня согласился.
Но он оказался не просто плохим работником, он был «классическим бездельником». По сравнению с ним все работавшие в партии женщины были трудоголиками. Он вовремя приходил утром на работу, садился за свой стол, открывал принесенные с собой газеты и читал их до перерыва. В перерыв он шел в буфет. Но обратно на рабочее место он обычно не возвращался. Он обходил все комнаты экспедиции и общался со всеми сотрудниками. Он был парень умный, имел первый разряд по игре в шахматы и ему всегда было что обсудить с приятелями. К половине шестого он появлялся на своем рабочем месте, чтобы собрать свои газеты и подготовиться к уходу домой. Он мне напоминал анекдот:
Шеф: Я вам запретил свистеть во время работы!
Работник: А я не работаю, патрон, я только свищу!
По прошествии трех месяцев я попросил его добровольно уйти из моей партии. Он не возражал. Но ни один начальник геологической партии экспедиции (а таких партий было 13–15) взять его к себе не хотел, уж больно плохая слава шла о нем.
Не знаю, кто ему помог, но, как это всегда бывало в подобных случаях, он получил повышение - перешел на работу в аппарат Управления геологии, стал заместителем начальника Геологического отдела. Прошло несколько месяцев и я случайно встретил в коридоре Фармана, который был начальником этого отдела.
Ну, как там у вас наш Леня работает? - спросил я.
Ты знаешь, в нашем отделе он самый трудолюбивый сотрудник!
«Да, - подумал я, - представляю себе как работают остальные сотрудники отдела, если Леня оказался самым трудолюбивым!»
А в общем, большинство: и мужчины, и женщины - работали в соответствии с популярным в те времена выражением: «Мы делаем вид, что работаем, а государство делает вид, что платит нам!»
Из книги Власть без славы автора Лаптев ИванГлава 3. Делаем первые «Известия» Сегодня провозглашать себя поборником гласности, свободы слова не только безопасно, но и престижно, политически выигрышно. Порой диву даешься, сколько у свободы слова бесстрашных защитников, нет, не просто защитников - творцов,
Из книги Мой брат Юрий автора Гагарин Валентин Алексеевич«Работаем как все…» А вот в Клязьму, в дом своей тетки Марии Тимофеевны, Юра попал раньше, нежели в Гжатск. Было это, вспоминает Надя Щекочихина, второго мая, то есть сразу же по его возвращении из Чехословакии.День стоял хороший, теплый, легкие облака там и тут пятнали
Из книги Американский Гулаг: пять лет на звездно-полосатых нарах автора Старостин ДмитрийМы работаем в кандальной бригаде Еще не так давно в Соединенных Штатах существовали каторжные тюрьмы. Закованных в цепи арестантов выводили на разные общественно полезные работы: на строительство мостов, шоссе и железных дорог. Некоторое представление о работе в ножных
Из книги Почти серьезно... [С иллюстрациями автора] автора Никулин Юрий ВладимировичМы работаем в шапито Работаем в Ялтинском шапито. Во время первого отделения прошла гроза. Над оркестром провис брезент - образовался наполненный водой громадный пузырь. Публика собирается ко второму отделению, музыканты в ужасе: над ними - тонна воды. Зрители уже на
Из книги Андрей Сахаров как физик во всех сферах своей деятельности автора Альтшулер Борис Львович4. Делаем бомбы. Кто «укрепляет» и кто «направляет»? На фото 5 - молодые Сахаров и Гинзбург, здесь в ФИАНе в конце 1940-х. В то время они вместе с коллегами создавали первую советскую водородную бомбу, основанную на двух идеях (по классификации Сахарова): Первой идеи Сахарова
Из книги Моя жизнь автора Дегтярёв Василий АлексеевичМы делаем автомат В 1907 году мы начали работу над новой системой автоматической винтовки, предложенной Владимиром Григорьевичем Федоровым.В основу ее был положен принцип подвижного ствола. Однако затвор двигался прямолинейно, а не с поворотом. Сцепление его со стволом
Из книги Писательские дачи. Рисунки по памяти автора Масс Анна ВладимировнаМы с Маринкой работаем сигнальщицами Позавчера бригадир Жужиков вошел к нам в вагончик:- Нужны два человека для работы на самолетах. Кто хочет?В тот же момент он скрылся под кучей налетевших на него девчонок:- Меня!! Дима, меня!- Я хочу! Меня назначьте!!Но громче всех
Из книги Проскочившее поколение автора Борин Александр Борисович«Мы работаем вслепую» Я еще продолжал оставаться членом комиссии, но, видя, что ничего в ней не меняется, мы продолжаем быть удобной ширмой, опубликовал в «Литературной газете» статью «Милосердие выше справедливости». Привел в ней слова заместителя председателя
Из книги Ещё вчера… автора Мельниченко Николай Трофимович08. МЫ ДЕЛАЕМ САХАР Зарыты в нашу память на века и даты, и события и лица… (В. В.) Последние мазки перед стартом. Петух пробуждается рано, но злодей еще раньше. (К. П. N83) На заводе спешно оканчивался ремонт, все принаряжалось, окрашивалось, готовилось к предъявлению
Из книги Ты спросил, что такое есть Русь… автора Наумова Регина АлександровнаА что мы делаем? Я часто слышу, что страна наша не делает ничего хорошего для простых русских людей. Возникает вопрос, а что мы, простые россияне, делаем полезного для неё? Не пора ли перейти от иждивенческих настроений к осознанию и принятию долга - любить не на словах, а
Из книги Япония по контракту автора Круглова ОльгаГлава VI. Работаем вместе (Им никогда не сойтись…) Запад есть Запад,Восток есть ВостокИ им никогда не сойтись…Р. КиплингКампания интернационализацииПосадили деревья в саду.Тихо, тихо, чтоб их ободрить,Шепчет осенний дождь.Басё- В последние годы мы уделяем большое
Из книги Трактат об удаче (воспоминания и размышления) автора Сапиро Евгений СауловичМы делаем вид… Профессиональные историки период «от Хрущева до Черненко» делят как минимум на две эпохи: «хрущевскую» и «застоя». В свое время на этой почти сорокалетней дистанции случился такой эпизод союзного масштаба, как укрупнение колхозов. Данный факт дает повод
Из книги Вижу цель. Записки командора автора Котляров Вадим АлександровичXI. Делаем машину компактнее Как ни жаль, но пришлось уйти от широкопрофильной экзотики и вернуться к старым проверенным шинам ВлИ-5. Да и передаточное число главной пары обоих ведущих мостов уменьшили до i = 4,44 (читатель помнит, что прежде оно составляло 4,78).В принципе,
Как эффективно делать вид, что ты много работаешь
1. Никогда не выходи из кабинета без бумаг в руках. Люди с бумагами производят впечатление трудолюбивых работников. Люди с пустыми руками выглядят так, как будто они идут в столовую или покурить. Человек, у которого в руках газета, скорее всего, направляется в туалет. Кроме этого, постарайтесь брать побольше каких-нибудь бумаг домой, чтобы создать впечатление, что вы работаете и там.
2. Компьютеры обеспечивают впечатление занятости. Если вы пользуетесь компьютером, стороннему наблюдателю это кажется работой. Вы можете читать личную почту, сидеть в чате или шерстить новостные ленты. Если за этим занятием вас застанет босс, объясните, что вы осваиваете новые профзнания, экономя компании стоимость тренингов.
3. Завал на столе. Только высшее начальство может иметь чистый стол. Для всех остальных это признак того, что они ничего не делают. Разложите пачки документов потолще по всему столу. Со стороны прошлогодние документы выглядят так же, как и текущие - важен именно объем.
4. Автоответчик. Никогда не берите трубку, если у вас есть автоответчик. Люди не звонят спросить про ваше здоровье - они звонят, чтобы заставить вас что-то СДЕЛАТЬ. Так не пойдет. Прослушивайте сообщения на автоответчике время от времени, и если кто-то оставил вам сообщение с потенциальным прибавлением работы - перезвоните ему во время перерыва, когда его точно нет на месте и оставьте сообщение на автоответчике.
5. Выглядите раздраженно. Всегда старайтесь выглядеть раздраженно - это создает впечатление, что у вас запарка.
6. Уходите с работы поздно. Всегда старайтесь уйти с работы попозже, особенно, когда босс еще не ушел. Направляясь домой, обязательно пройдите мимо кабинета босса. Посылайте ему важные электронные сообщения в нерабочее время (22:10, 7:05) а также в выходные и праздничные дни.
7. Пополните словарный запас. Почитайте новые компьютерные журналы и выберите неизвестные слова. Свободно употребляйте их в речи при разговоре с начальством. Запомните: Ему не обязательно вас понимать, но звучать это будет внушительно.
8. Имейте 2 пиджака. Если вы работаете в большом офисе, всегда оставляйте запасной пиджак на спинке стула. Это производит впечатление того, что вы где-то здесь и отошли на минутку. Второй пиджак надевайте, когда вы гуляете или решаете личные проблемы в рабочее время.
6 методов контроля персонала
1. Руководители подразделений предоставляют отчет каждую неделю. Лениться может сотрудник на любой должности. В компании был глава торгового подразделения, регулярно срывавший сроки поставленных задач, заявляя о регулярной занятости (работал с экспозицией, встречался с клиентами и пр.). Тогда я решил утвердить для него необходимость отчета каждую неделю. Такой подход к контролю его работы позволил нам понять – постоянная занятость заключалась в выполнении только нескольких дел, для которых было достаточно немного времени. Просто сотрудник ленился заниматься всем необходимым в своей работе. В результате нам пришлось с ним просто расстаться.
Такой принцип контроля зарекомендовал себя эффективностью на практике. Поэтому решил использовать его для всех руководителей – каждый начальник должен каждую неделю предоставлять свои отчеты. На таком принципе построен еженедельный контроль работы персонала. У нас действует регламентированная форма отчета, которую руководителям необходимо заполнить в корпоративной системе. Благодаря такому решению нам удалось добиться значительной экономии времени.
Иногда возникают ситуации, когда руководители стремятся отписаться, сообщая не про конечный результат, а про сам процесс. Причина такого решения достаточно проста – нет результатов, которыми могут похвалиться руководители. Но взял для себя за правило – не принимать подобные отчеты, они должны быть переделаны, с указанием четких формулировок.
Мотивация менеджеров по продажам: полезные советы руководителям
2. Работа с CRM-системой. Контроль работы персонала отдела оптовых продаж и магазинов основан на работе с CRM-системой, функционал которой поддерживает ведение статистики о ежедневной работе каждого менеджера. Благодаря такой систематизации данных мы можем в любой момент ознакомиться с информацией о работе менеджеров – количество встреч с клиентами, кому менеджер звонил, с кем согласовал встречу. Но каждый день (да и еженедельно) проводить анализ всех соответствующих данных не нужно. Постоянно контролирую только тех сотрудников, которые регулярно не выполняют установленный план либо при снижении их рабочих показателей в течение нескольких последних месяцев. В таком случае нам нужно разбираться в причинах данной проблемы, обеспечивать контроль работы персонала.
3. Видеонаблюдение. Для поддержания стабильно высокого уровня производительности труда в магазинах нашей сети, также на производстве был предусмотрен монтаж видеокамер. Поэтому при желании мы всегда можем контролировать, чем каждый сотрудник занят на текущий момент. Мы проинформировали всех сотрудников о факте видеонаблюдения (этот факт регламентирован трудовым договором).
К тому же, наличие видеокамер оказывается полезным не только для руководства, но и сотрудников. К примеру, в случаях неадекватного поведения клиента либо претензий со стороны клиента работник может подтвердить свою правоту благодаря доказательствам на видео.
Мы не нанимали сотрудника, который будет в режиме реального времени смотреть за происходящим на видеокамерах. Для контроля деятельности сотрудников главы нескольких подразделений (в том числе отдел контроля качества обслуживания клиентов, департамент управления персоналом) раз в месяц выборочно просматривают различные записи с видеокамер.
4. Нормирование труда. Для оценки загруженности работников на нашем производстве используем принцип фотографии рабочего дня. С этой целью раз в полгода (постоянно продолжаем модернизацию, для ускорения процесса) работники отдела персонала фиксируют каждое действие сотрудника, также и потребовавшееся для этого время. На выходе обеспечиваются достаточно точные данные, но следует учитывать важный нюанс – не всегда удается добиться объективности.
Ведь при постоянном ощущении контроля своих действий, человек стремится действовать более активно, пытаясь по возможности скорее выполнить свои задания. Однако ежедневно поддерживать высокий темп работы просто невозможно. Поэтому при установке нормативов мы обязательно учитываем данный фактор. Когда результаты очередного хронометража существенно превосходят действующий норматив, то мы его изменяем (с уменьшением времени для выполнения данной операции). При незначительном отклонении изменения в наш норматив не вносятся.
Также такой хронометраж нам помогает выявлять и оптимизировать процессы с максимальной продолжительностью. К примеру, время, которое нужно сотруднику склада для отгрузки товара, зависит от веса и объема продукции, числа ассортиментных позиций и других факторов. Благодаря использованию штрих-кодирования нам удалось значительно упростить поиск необходимых товаров. За 8 часов сотрудники смогут справиться с объемом работы, для которого ранее могли требоваться 16-24 часов. Также важная выгода нового метода – повышение статуса и престижности работы наших сотрудников. Если ранее они были грузчиками, то благодаря введению этого новшества стали уже комплектовщиками заказа.
Альтернативой методу фотографии рабочего дня в работе сотрудников магазина становится использование CRM-системы. Сотрудники нашего отдела персонала проводят регулярное сравнение показателей всех продавцов наших магазинов (число встреч, звонков, отгрузок, выписанных счетов и прочих параметров). Основываясь на полученных данных, наши сотрудники отдела персонала вносят соответствующие коррективы в действующие нормативы для продавцов.
5. Организация соревнований для персонала. Проведение соревнований для производственных сотрудников (от которых зависят скорость и качество выполнения заказов) и продавцов (от которых зависит прибыль) становится отличным средством мотивации и контроля персонала. Подобные соревнования мы организуем каждый месяц. Благодаря таким конкурсам человек сможет сравнить свои достижения и результаты с деятельностью коллег. К тому же, многим оказывается довольно неловко, когда узнают, что работают посредственно по сравнению с остальными и без должной активности.
Соревнования продавцов. Для наших продавцов регулярно организуются конкурсы «Лучший работник торгового подразделения» и «Лучший салон». Действуют различные критерии для определения победителей в наших конкурсах – по качеству обслуживания клиентов, общему количеству продаж, выполнению плана по обзвону клиентов, количеству продаж своих товаров по спецпредложениям (в частности, товаров, снятых с производства). Подводятся результаты наших конкурсов каждый месяц, 10-го числа. При оценке результатов соревнований берем за основу информацию, приведенную в CRM-системе. Также учитываем оценки клиентов (могут их выставлять по 10-бальной шкале). Сбором таких оценок занимаются наши работники службы контроля качества обслуживания клиентов. Потом учебным центром формируются рейтинги работников и салонов. Определением победителей проводимого конкурса занимается комиссия. Затем на своем внутреннем портале компании размещаем данные о проведенных соревнованиях.
Для лучшего салона мы предоставляем диплом, сладкий приз (к примеру, авторский торт) и переходящий кубок. Как правило, эти награды получает руководитель магазина во время совета директоров. Приятная и полезная традиция в нашей работе – организация чаепития в салоне-победителе. Также предусмотрено вручение премии для лучшего продавца нашей сети и работников лучшего торгового подразделения.
Соревнования на производстве. Каждый день сотрудники нашей диспетчерской службы фиксируют размер выработки всех сотрудников, далее передается эта статистика на рассмотрение руководителя цеха. Он формирует рейтинг за месяц и вывешивает его на видном месте в производственном цеху. Не забыли мы и о важности материального поощрения работников – месячная выработка сотрудников непосредственно влияет на размер их зарплаты, для передовиков предусмотрена и дополнительная премия от нашего предприятия.
Соревнования для работников склада и сборщиков. В нашей службе управления персоналом ежеквартально производится оценка качества работы кладовщиков. Для оценки работы грузчиков учитывается скорость выполнения необходимых заданий, главный критерий для наших сборщиков – сделанный объем. Зарплата этих сотрудников состоит из оклада и премии, но лучшие сотрудники по результатам за квартал могут рассчитывать и на дополнительный бонус.
Материальная мотивация персонала. Советы Генерального Директора
6. Выявление лучших и худших. Наш учебный центр каждый день составляет список худших работников, после чего планируются подходящие меры воздействия. В том числе, сотрудник может быть направлен для обучения нужным навыкам и знаниям, к нему может быть прикреплен наставник для курирования работы своего подопечного. В подобной ситуации также общаемся с непосредственным начальством данного работника. При регулярном попадании в список худших сотрудников, мы вынуждены расстаться с этим человеком.
6 идей, как поддерживать интерес сотрудников к работе
Выберите людей, увлеченных делом. Для каждой должности в нашей компании предусмотрено определенное тестовое задание, предложенное на этапе подбора. Такой подход позволяет нам своевременно убеждаться в достаточной компетентности и мотивации сотрудника для работы в нашей компании. Предложенные тестовые задания в нашей компании варьируются, в зависимости от конкретной должности и поставленных задач. В частности, при поиске главы отдела интернет-проектов, мы предлагали тестовое задание в виде аудита сайта нашей компании. Некоторые решали отказаться от этого задания, другие справлялись с этой задачей достаточно поверхностно. Один из кандидатов на эту должность не просто дал детальный анализ, но также указал комплекс рекомендаций для улучшения сайта. Такая увлеченность своим делом нас подкупила, поэтому работник был приглашен на должность.
Новое оборудование, введение красивых названий должностей. В нашей компании несколько лет назад было проведено техническое переоснащение своего производства, с автоматизацией множества рабочих процессов, приобретением нового оборудования. Теперь людям гораздо приятнее работать, значительно возросла и эффективность деятельности. Ведь гораздо комфортнее работать с современным оборудованием, в условиях чистого рабочего места, с максимальной автоматизацией – достаточно минимума рабочих операций. К тому же, изменились названия должностей сотрудников, теперь они звучат гораздо красивее и престижнее.
Участие сотрудников в интересных проектах. В своей работе регулярно предлагаем интересные проекты в сферах маркетинга и производства. В них участвуют сотрудники разных подразделений, в том числе на рядовых должностях. Каждый имеет право войти в состав проектной группы – достаточно только заполнения заявки на корпоративном портале компании либо сообщить об этом своему непосредственному руководителю. К примеру, анализ корпоративной статистики показал – клиенты по одной из коллекций нашей продукции часто задают некоторые одинаковые вопросы. Тогда продавцы смогли поучаствовать в проекте по ассортиментной политике, чтобы значительно улучшить свое взаимодействие с клиентами по данному направлению.
Временный персонал в пик сезона. CRM-система позволяет понимать загрузку своих продавцов и производства для поддержания оптимального количества сотрудников штата. При повышении спроса заблаговременно привлекаем временный персонал, чтобы не заставлять своих штатных работников утомительно работать. В противном случае даже энтузиаст в числе штатных работников может потерять свой интерес к работе.
Обучение смежным специальностям на производстве. Всем своим желающим сотрудникам предлагаем возможность обучения смежной специальности. В том числе, у оператора лакирования и крашения есть возможность обучения на специалиста деревообрабатывающих станков и шлифовщика. Практика может проходить в рабочее время – на этот период работника освобождаем от его прямых обязанностей. После прохождения курса обучения прикрепляем наставника за учеником. Рабочие благодаря такой учебной программе получают возможности расширения профессиональных навыков и определить для себя задачи, которые ему будет интереснее всего выполнять. Во время учебы зарплата нашего сотрудника остается прежней.
Сотрудники вовлекаются в решение текущих проблем. Перед принятием определенного решения своим сотрудникам предлагаем участие в составлении плана действий. Человеку необходимо понимать, что руководство услышит и рассмотрит каждое его предложение. К примеру, при скоплении большого количества продукции на складе, не пользовавшейся покупательским спросом. Наше предприятие уже прекратило производство данной продукции, но остатки необходимо распродать. Для решения возникшей проблемы решили провести конкурс среди руководителей салонов и продавцов – кто предложит лучшую идею для скорейшей продажи остатков. Сначала может показаться, что придумать принципиально новые решения невозможно, но результат нас переубедил – получили 10 интересных и эффективных предложений. Для авторов нескольких выбранных нами идей была предусмотрена премия, но и компания получила существенную пользу – с успешной распродажей скопившейся на складе продукции.
Если удастся реализовать в работе компании хотя бы несколько из предложенных нами идей для поддержания интереса работников к своим задачам, то можно будет минимизировать весь контроль персонала.